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Hola, el soporte me ha creado una cuenta temporal para ver si aquí habría alguna idea de una posible solución a este problema. Me han dicho textualmente que "Este tipo de consultas que nos planteas las atendemos a través de nuestro foro de soporte." Os dejo el mensaje que les mandé:
Hola, buenas tardes. Venía a pedir consulta sobre 2 problemas que tengo ahora mismo en la web. El primero, es que cuando cargo un post, al principio va bien --> https://gyazo.com/95f305ee23a5d1b9f5ef7194fec16996
Pero si actualizo o clico en la zona de comentarios, la mayoría del contenido del post, se mueve al footer por alguna razón que desconozco. ---> https://gyazo.com/246baaa20b8e1534ef2aaaa8423d89a7 y como veis se superpone.
Probablemente no sepáis como arreglarlo, aunque me encantaría de que si lo supierais y ahí entra el segundo problema. He contactado con el autor de la plantilla que compré a través de themeforest y cuando intenta entrar en la web, para ver que es lo que pasa con el post, le redirige siempre a este link ---> https://iamgames.es/403.shtml
Solo veo que le pase a él, pues he contactado con muchas personas para que miraran si a ellas les pasa, y a todos les va perfectamente. Gracias por la ayuda.
Respondido : 19/02/2020 9:43 pm
Hola Mateo,
Si pudieras indicarme, por favor, la dirección web del sitio en cuestión para revisarlo. Créeme que hacemos todo lo que esta en nuestras manos para ayudarles con estos problemas 🙂
Por otra parte, ¿Tiene tu hosting habilitada la opción para países de habla no hispanos? ¿Tienes idea desde dónde intenta el desarrollador del tema acceder a tu sitio? -> acceso-desde-paises-habla-no-hispana
Respondido : 19/02/2020 11:11 pm
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Sí claro, la dirección es https://iamgames.es (No se asuste por como está la web, es que aún estamos en proceso de construcción :D). Respecto a lo segundo, no tenía ni idea de la opción para países, y se que él es extranjero así que le preguntaré de que país es e intentaré usar el método que me ha pasado.
Muchas gracias.
Respondido : 19/02/2020 11:26 pm
Hola Mateo,
Desactiva el plugin de JetPack y prueba si se corrige el problema.
Saludos 🙂
Respondido : 20/02/2020 12:57 am
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Hola, efectivamente he desactivado el jetpack y va muchísimo mejor, aunque si es verdad que a veces se bugea un poquillo pero creo que por el lazy load, pero vamos, muchísimo mejor. El problema ahora es que está por defecto los comentarios de wordpress... ¿Dejo este por default o hay otro plugin que funciona mejor que jetpack?
Muchas gracias por la solución <3.
Respondido : 20/02/2020 9:49 am
Hola Mateo.
Yo no me calentaria la cabeza y utilizará el que viene por defecto, todo lo demás es ir cargando la web de extensiones que lo que hacen es ralentizar la carga de la instalación.
Un saludo
Respondido : 20/02/2020 10:50 am
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Muchas gracias, haré eso. Que ya bastantes problemas me está dando esta plantilla jajaja. Y encima yo no me entero de mucho!
Respondido : 20/02/2020 7:02 pm
Hola
Cierro este hilo de discusión, si tienes alguna otra duda abre un nuevo hilo.
Saludos.
Respondido : 20/02/2020 8:16 pm
