Problema con pixel facebook  

 
roy emmerson
 roy emmerson
Usuario eminente

Hola que tal , instalado el pixel de facebook , pero no funciona muy bien. ahora instalado ale extension de asistente y me sale que tengo el error : The Facebook pixel code on this page didn't load, so no information was sent to Facebook. que dice : El píxel no se cargó
Este error significa que el asistente del píxel encontró algo que parece ser código del píxel de Facebook en tu sitio, pero la llamada de HTTP real nunca se realizó.

Normalmente, esto podría deberse a un error en el código, pero también puede suceder si el píxel se activa con un evento dinámico (p. ej., hacer clic en un botón).

En ese caso, el error desaparecerá al hacer clic en el botón.

Hasta ahora intentado las instrucciones pero no solucionado ese problema , alguien sabe que podría hacer ???????

Gracias

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Respondido : 30/04/2018 8:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cómo has insertado el código de seguimiento de facebook?, podrías envíarnos una captura de pantalla en caso lo hayas realizado desde algun plugin o alguna configuración de tu theme

Saludos.

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Respondido : 30/04/2018 8:13 pm

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roy emmerson
 roy emmerson
Usuario eminente

Lo guarde en header.php . lo pegue a traves de cpanel lo adjunto.

Gracias

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Respondido : 30/04/2018 11:48 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Al parecer no lo has realizado de forma correcta ya que no se muestra en el código fuente.

Puedes probar si con este plugin te funciona: https://es.wordpress.org/plugins/fb-conversion-pixel/

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Respondido : 01/05/2018 2:50 am

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roy emmerson
 roy emmerson
Usuario eminente

cada vez que pego el codigo en el plugin que instalado y quiero guardar me sale erro la pagina no encuentra ( adjunto) , luego pegado el codigo en la homepage pero aun asi me sale el mismo errror de la extension asistente facebook.

que podria hacer ?

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Respondido : 01/05/2018 8:38 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Asegúrate de quitar el código que haspuesto manualmente, sólo usa el plugin, si aún sigues con problemas, posiblemente tengas algún tipo de bloqueo a nivel de servidor, consulta a través de tickets de soporte si detectan algo.

PD . Revisa antes si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.

Saludos.

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Respondido : 01/05/2018 10:10 pm

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