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Problema de respuesta formulario registro Active campaign  

 
Rosa
 Rosa
Reputable Member

Muy buenas.

Tengo instalado en wordpress.  el Convert Pro y he duplicado un formulario y lo he modificado.

Tambien tengo Active campaing y he creado formulario,  lista  y etiqueta.

 

Tengo que hacer una landing donde se registren y que despues reciban confirmacion en su correo.

 

Os paso página que estoy haciendo.

https://rosadahlberg.com/inscripcion-evento-agua/

 

EN la primera parte he integrado el formulario.

 

En la segunda,  he utilizado una plantilla de wP y he seguido y rellenado las casillas.

 

En ambos casos, yo recibo email desde WP  como que se han registrado,  pero el email que he rellenado en el formulario no recibo ninguna confirmacion, / email

Te paso video: https://www.loom.com/share/c188a337044045fdbe69c293a497474b

No se si me he explicado.  Es un poco complicado esto.

 

Gracias

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Respondido : 11/10/2021 11:57 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rosa, 

En este caso como tienes configurado la campaña dentro de Active campaing, tienes habilidad la opción de opt-in. Ten en cuenta que los correos electrónicos de confirmación de opt-in no se envían si tienes habilitada la suscripción única. 

Comprueba el siguientes opciones y verifica si tienes habilitada esta opción, puedes leer un poco más sobre esto en la documentación oficial del sistema

-> Contenido solo visible a usuarios registrados

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 11/10/2021 1:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Rosa
 Rosa
Reputable Member

 

Hola,  he leido este articulo que me recomiendas:

->  https://help.activecampaign.com/hc/en-us/articles/115000839230-How-do-I-enable-double-opt-in-confirmation-

 

Pero he desactivado el botón,  he vuelto a hacer la prueba,  rellenando el formulario  y no recibo el email de inscripción al correo que anoté.

 

¿Que puedo hacer más?

 

https://www.loom.com/share/23a256f6cf72485a8682755e0caa65d3

 

Gracias

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Respondido : 13/10/2021 11:01 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Rosa.

Tienes añadido el correo de confirmación ? que correo es el que tienes añadido ?

Tienes documentación en este enlace:

-> https://help.activecampaign.com/hc/es/articles/115000935930-C%C3%B3mo-editar-el-correo-electr%C3%B3nico-de-confirmaci%C3%B3n-de-opt-in#edit-the-opt-in-confirmation-email

22f95765 273f 4a5c a0c2 46bdc2015862

 

Un saludo

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Respondido : 13/10/2021 11:40 am

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