Problema en footer con idioma frances  

 
JORGE
 JORGE
Usuario activo

Cuando intento hacer un cambio en el footer en el idioma frances no me deja, hago cambios y parece que los acepta pero cuando guardo dichos cambios, no se reflejan y queda igual que antes. Ademas el footer me da problemas en general, por ejemplo muchas veces en la version espanola de la web, aparece el footer en frances, cuando lo cambio de nuevo para ponerlo en espanol, automaticamente al tiempo me vuelvo a cambiar a frances. Que problema puede haber? muchas gracias

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Respondido : 06/06/2020 12:09 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

He intentado replicar el error que nos comentas pero no he logrado visualizarlo, al hacer cambios en los diferentes idiomas se muestra de forma correcta.

imagen

Para descartar borra el cache de tu sitio web y tu navegador, verificar si al hacer los cambios que mencionas te sigue mostrando el error.

Un Saludo

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Respondido : 06/06/2020 12:59 pm

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JORGE
 JORGE
Usuario activo

Caches Borrados, el link que hay en el footer a tours privees y FAQ no funcionan, cuando los corrijo desde wordpress por el link correcto y guardo cambios el link sigue sin funcionar
Gracias

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Respondido : 06/06/2020 1:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

¿Puedes indicarnos que plugin usas para configurar el idioma de tu sitio web? adicional puedes enviarnos una captura de pantalla donde realizar la configuración de este enlace

Lo que puedo ver es que tu URL esta mas configurada, verifica su estructura este agregada de la forma correcta

imagen

Si analizamos la URL tienes añadidos comillas " que no permiten el cierre, la URL debe ser por ejemplo

<a href="https://thalassatour.com/fr/faq/" target="_blank" rel="noopener">FAQ</a>

Con respecto a la pagina el sistema indica no la encuentra, verifica se este tomando la URL correcta para esta pagina.

Puedo ver que la tienes asignada con esta URL -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo

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Respondido : 06/06/2020 2:29 pm

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JORGE
 JORGE
Usuario activo

@karen

Hello Karen,

The problem is that when I change de URL on the French version after saving the with the correct one URL, it simply goes back like nothing was done.

It's automatically going to the version before I changed, does not change to the correct URL.

Steps: 1- I open the visual builder. 2- Open the module parameters, select the FAQ Text and open the URL connection. 3- Insert the correct URL with new window target. Save in the module and then save the page before closing the visual builder.

After all that, and after saving and closing the builder, the URL automatically goes back to the one before the change.

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Respondido : 12/06/2020 7:45 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jorge,

¿Puedes enviarnos una captura cuando estas editando el footer en francés y agregando el enlace para FAQ?

Un Saludo

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Respondido : 12/06/2020 4:07 pm

Cursos Gratuitos WordPress

JORGE
 JORGE
Usuario activo

@karen

Hola Karen, ahi va https://drive.google.com/file/d/1gheeXp1OGD6ZR6FLB3pE24t6yrO2jKw5/view?usp=sharing

Muchas gracias

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Respondido : 13/06/2020 7:09 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica eliminando la sección de esos enlaces y prueba crear una nueva y verifica si te sucede lo mismo.

Revis igualmente si te sucede lo mismo con una nueva página.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 13/06/2020 6:53 pm

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JORGE
 JORGE
Usuario activo

Finally found the solution to solve the problem and will leave the answer for future assistance.

They were two different Global footers at use in the french version of the website. In several pages was one Global footer and on several other pages another Global footer.  Not allowing one to overwrite the other one.

Deleted both Global from the DIVI library, allowing me to generate the needed changes and after changing everything create a New Global footer to insert in all pages.

Problem solved. Thanks for the help.

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Respondido : 14/06/2020 2:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Que bien que encontraste la solución.

Gracias por el aporte.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 14/06/2020 5:42 pm

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