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Buenas tardes,
No soy asiduo a pagar pluggin pero en este caso, hay un cliente que quería trabajar con elementor pro, hemos pagado la suscripción y para mi sorpresa, cuando descargo el pluggin pro y lo instalo, al validarlo me salta que mi cuenta no tiene la suscripción premium. Leyendo leyendo leyendo y releyendo, para mi sorpresa, elementor me comunica que tengo que cambiar mis DNS y reedirigirlas a su plataforma... Me resulta muy muy extraño y creo que no es necesario. ¿Alguna vez os ha pasado?
Adjunto lo que me indican que haga:
"Encuentre sus registros DNS
- Comprueba dónde se editan los registros DNS dec...................e.esen la configuración del dominio
- Busque allí los registros A y CNAME "
Y a posteri, me indican que tengo que desconectar la página que se me ha creado en su nube y conectar mi dominio a su hosting...
Estoy hecho un lío, su servicio de atención al cliente deja mucho que desear y llevo dos horas intentándolo. A ver si me podéis ayudar porfa
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Respondido : 06/02/2023 5:40 pm
Hola Capicapilla,
Es muy raro que te soliciten cambiar los DNS, ten en cuenta que estos deben estar apuntados a tu cuenta de hosting donde tienes tu sitio web y si lo cambias este puede generar que la web no se visualice.
Revisa primero si tienes la licencia de Elementor conectada a otra cuenta, si es así desactívala, esto debes revisarlo desde el dashboard principal de tu cuenta de Elementor
Luego de ello accede al sitio donde deseas configurar la licencia y sigue los pasos de autenticación de la cuenta → Contenido solo visible a usuarios registrados
Revisa si de esta forma logras vincular la licencia de forma correcta en el sitio web que necesitas.
Un Saludo
Respondido : 06/02/2023 5:49 pm
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@karen Buenos días!!
Tras muchas horas de comedero de cabeza, el servidor se les estaba cayendo... No se había volcado bien la información y no aparecían los datos de la cuenta.
Gracias a Dios y al cielo, acabo de conectarlo. Ya puedo empezar a maquetar 💣
¡Un saludo y muchas gracias por tu pronta respuesta!
Respondido : 07/02/2023 8:22 am
Hola Capicapilla
Me alegra muchisimo que lo solucionaras 😀
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo
Respondido : 07/02/2023 9:16 am
