Problema para modificar el favicon en prestashop  

Hola Sergio.

Puede parecer una pregunta un tanto tonta pero ¿ accedes como administrador ?

De todas formas puedes modificarlo accediendo a la carpeta img y cambiar favicon.ico por la imagen que quieres mostrar, ten en cuenta que el nombre de la imagen tiene que ser el mismo.

Un saludo

Si, mi perfil es SuperAdmin, y no se como acceder a esa carpeta, ya que mis conocimientos son basicos, gracias por tu respuesta y espero una segunda, un saludo.

Hola Sergio

Puedes acceder a la carpeta desde tu cuenta de cPanel.
.- Accede a tu área de clientes y pulsa en acceso directos -> Acceder a cPanel

.- Selecciona Administrador de Archivos

.- Accede a la carpeta Contenido solo visible a usuarios registrados que esta dentro de Public_html

.- Accede a la carpeta img

Dentro de la carpeta img verás que tienes un archivo " favicon.ico " que tienes que sustituir por la imagen que quieres mostrar.

Tienes que tener en cuenta que esa imagen tiene que tener el mismo nombre " favicon " y la misma extensión ".ico ", el tamaño suele ser de 32x32

Tienes aplicaciones online que te convierten las imagenes a " .ico "

-> http://www.genfavicon.com/es/

Revisa esta entrada del blog donde se explica como utilizar el administrador de archivos:
-> https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel-como-buscar-archivos.html

Un saludo