Buenos días, llevamos varios días que no hay compras en nuestra web. hemos tenido varias llamadas diciendo que no pueden terminar de efectuar la compra. ¿Qué ha podido pasar? creemos que nadie de nosotros ha tocado nada , no hemos hecho ninguna actualización. ¿puedes comprobar que cambios se han hecho y como lo podemos solucionar? Adjunto imágenes. Ya he actualizado todos los plugins y sigue pasando lo mismo
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Hola Jose Luis.
Por lo que veo la pagina esta vacía.
.- Accede a todas la páginas y edita la página finalizar compra
.- Revisa sí tienes el ShortCode de WooCommerce para la pagina de finalizar compra, si la página esta vacía añade este ShortCode:
[woocommerce_checkout]
Un saludo
Gracias Pepe, he comprobado que la página "Finalizar compra está vacía" dime donde pego el código que me has pasado?
¿Voy a Mi "CPanel"?
Hola Jose luis.
Ok vamos hacerlo mas fácil:
.- Accede a todas las paginas y elimina la pagina finalizar compra, la eliminas también de la papelera
.- Accede a WooCommerce -> Estado -> Pestaña Herramientas
.- En la opción Crea las páginas por defecto de WooCommerce pulsa en Crear paginas.
Con estos pasos se creara de nuevo la pagina de finalizar compra, una vez lo tengas revisa si carga bien.
Muchas Gracias!!!! SOLUCIONADO!!!
Hola José Luis,
Inicialmente que método de pago estás utilizando anteriormente? Coméntanos qué método de pago utilizas para procesar los pagos de la tarjeta de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle.
Un saludo
Buenos días, el pago mediante tarjeta que tenía anteriormente era "Stripe"
Hola Jose luis.
Todos los métodos de pago se gestionan desde WooCommerce -> Ajustes Pestaña " Pagos "
Comprueba que tengas activado el método de pago de Stripe
Un Saludo
Holka Jose,
Tienes construido el finalizar compra con el editor de Divi, valida tener el finalizar compra directamente de la pagina con el shortcode como te indico Pepe:
[woocommerce_checkout]
Tienes que ingresar en el editor de la página de finalizar compra, vas a ver que esta en blanco, pero al hacer clic en el botón de arriba de editar con Divi builder se va a ver todos los módulos. Lo que vas a hacer es ocultar lo demás para ello haces clic en 3 puntos que estan al lado de las opciones de cada módulo en la parte verde:
Aqui haces clic en deshabilitar:
Lo que vas a buscar es construir una sección donde esta actualmente el modulo de la tienda y agregas un módulo de Código, para allí agregar el shortcode:
Debe quedar algo asi. Para que de esta forma se vea el checkout genérico de WooCommerce.
Un saludo 🖐️