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Buenos días, llevamos varios días que no hay compras en nuestra web. hemos tenido varias llamadas diciendo que no pueden terminar de efectuar la compra. ¿Qué ha podido pasar? creemos que nadie de nosotros ha tocado nada , no hemos hecho ninguna actualización. ¿puedes comprobar que cambios se han hecho y como lo podemos solucionar? Adjunto imágenes. Ya he actualizado todos los plugins y sigue pasando lo mismo
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Respondido : 07/11/2025 8:42 am
Hola Jose Luis
El problema esta en que el modulo que utilizas de las tarjetas no es compatible con el nuevo checkout de bloques de WooCommerce:
.- Elimina de nuevo la pagina de finalizar compra y la vuelves a crear:
- Accede a todas las paginas y elimina la pagina finalizar compra, la eliminas también de la papelera
- Accede a WooCommerce -> Estado -> Pestaña Herramientas
- En la opción Crea las páginas por defecto de WooCommerce pulsa en Crear paginas.
.- Accede a Divi -> Opciones de tema pestaña constructor -> Avanzado
.- Desactiva la opción Habilitar editor clásico
.- Edita la pagina Finalizar compra
.- Selecciona todo el bloque y pulsa en el botón finalizar compra
.- Selecciona ShortCode Clásico
Guarda los cambios y lo revisas.
Un Saludo
Respondido : 18/11/2025 12:46 pm
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