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[Resuelto] Problemas en la eliminación de un plugin  

 
Perel
 Perel
Usuario experto

Hola buenas tardes a todos.

Deseo eliminar el plugin Slider Revolution que crea un error fatal en la web al actualizar.

He intentado desactivarlo y borrarlo y me aparece un aviso que no existe.

Lo he intentado eliminar desde Cpanel pero en la carpeta plugins no aparece.

Como puedo eliminarlo o solucionar la situación.

Un vez mas muchas gracias

Perel

Captura de pantalla 2021 03 29 a las 20.54.38
Captura de pantalla 2021 03 29 a las 21.06.37
Captura de pantalla 2021 03 29 a las 20.54.45

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Respondido : 29/03/2021 8:08 pm
Perel
 Perel
Usuario experto

Hola, corrijo el ticket anterior,

Lo que provoca el error fatal es un archivo php que indica "no existe"

Como puedo solucionarlo?

 

gracias

Captura de pantalla 2021 03 29 a las 21.11.29
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Respondido : 29/03/2021 8:13 pm

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Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El problema lo tienes en el plugin thegem-blocks, podrías probar reinstalando este plugin, puedes probar hacerlo manualmente descargando el plugin y descomprimirlo, de esta forma reemplazas los archivos del plugin.

Lo otro es que descargues el plugin, descomprimas en tu ordenador y sólo copies el archivo que falta.

Saludos.

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Respondido : 29/03/2021 8:20 pm