problemas en la pagina de producto  

 
chaochao
 chaochao
Usuario activo

Hola,

En la pagina de productos se ve la caja de descripción y productos recomendados muy alargados, no se a que se debe esto. ¿Cómo lo puedo arreglar?

Se visualiza mal con el navegador de chrome pero en firefox se ve bien. He eliminado las cookies y el caché pero sigue dando el mismo error.

Adjunto imagen de referencia.

Un saludo.

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Respondido : 07/08/2018 3:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

No he podido acceder a la url que has enviado, envía la url correcta para ver lo que comentas.
Has realizado recientemente algún cambio de DNS?

Saludos.

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Respondido : 07/08/2018 7:20 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

chaochao
 chaochao
Usuario activo

Hola,

Gracias por responder.

La url es la siguiente https://xdphone.com/moviles/samsung/samsung-galaxy-note-2-16-gb/

No he realizado cambios de DNS ni nada. No se a que se debe este error

Espero su respuesta.

Saludos

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Respondido : 08/08/2018 3:02 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Parece ser un problema con el theme que estas usando.
Envíanos la url desde donde descargaste el theme para ver si sucede lo mismo en la demo.

Saludos.

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Respondido : 08/08/2018 6:17 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

chaochao
 chaochao
Usuario activo

Hola,

Este es el link del tema

https://themeforest.net/item/electro-electronics-store-woocommerce-theme/15720624?_ga=2.130164230.804301305.1529664939-735885513.1529664939

el tema no tenia este problema hasta hace unos días.. le he escrito al autor y todavía no me ha dado una respuesta.

Espero poder solucionar esto ya que mi web esta casi lista.

un saludo

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Respondido : 08/08/2018 7:13 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Has realizado modificaciones de código CSS a tu theme?, podrías probar eliminando o comentando las modificaciones que hayas hecho.

Otra opción es ir desativando los plugins que tengas instalados hasta ver si alguno de ellos te causa este problema.

Saludos.

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Respondido : 08/08/2018 8:17 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

chaochao
 chaochao
Usuario activo

Hola,

Me ha contestado el autor del tema y me recomendó comentar el CSS colocando unas líneas de código.

.single-product .accessories li.product .product-inner,
.single-product .accessories li.product .product-outer {
height: auto;
}

Ahora tengo el problema con la caja de productos relacionados, ¿cómo podría comentar también esto?

Un saludo y gracias por las recomendaciones.

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Respondido : 09/08/2018 11:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Revisa si en el archivo style.css tienes un codigo como este:

li.product .product-outer, .section-onsale-product .onsale-product .product-outer, .section-onsale-product-carousel .onsale-product-carousel .onsale-product .onsale-product-content .product-outer, .products-carousel.electro-v1 .owl-item .product .product-outer,
.owl-item > .product .product-outer {
  height: 100%; }

No conocemos tu plantilla ya que es de pago y no podemos bajarla para ver toda su configuración, si ves que comentando ese código se soluciona, perfecto, si no lo mejor es que lo consultes con el desarrollador.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 09/08/2018 1:54 pm

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