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problemas en la pagina de producto

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Hola,

En la pagina de productos se ve la caja de descripción y productos recomendados muy alargados, no se a que se debe esto. ¿Cómo lo puedo arreglar?

Se visualiza mal con el navegador de chrome pero en firefox se ve bien. He eliminado las cookies y el caché pero sigue dando el mismo error.

Adjunto imagen de referencia.

Un saludo.

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Respondido : 07/08/2018 2:47 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

No he podido acceder a la url que has enviado, envía la url correcta para ver lo que comentas.
Has realizado recientemente algún cambio de DNS?

Saludos.


 
Respondido : 07/08/2018 6:20 pm
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Hola,

Gracias por responder.

La url es la siguiente https://xdphone.com/moviles/samsung/samsung-galaxy-note-2-16-gb/

No he realizado cambios de DNS ni nada. No se a que se debe este error

Espero su respuesta.

Saludos


 
Respondido : 08/08/2018 2:02 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Parece ser un problema con el theme que estas usando.
Envíanos la url desde donde descargaste el theme para ver si sucede lo mismo en la demo.

Saludos.


 
Respondido : 08/08/2018 5:17 pm
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Hola,

Este es el link del tema

https://themeforest.net/item/electro-electronics-store-woocommerce-theme/15720624?_ga=2.130164230.804301305.1529664939-735885513.1529664939

el tema no tenia este problema hasta hace unos días.. le he escrito al autor y todavía no me ha dado una respuesta.

Espero poder solucionar esto ya que mi web esta casi lista.

un saludo


 
Respondido : 08/08/2018 6:13 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Has realizado modificaciones de código CSS a tu theme?, podrías probar eliminando o comentando las modificaciones que hayas hecho.

Otra opción es ir desativando los plugins que tengas instalados hasta ver si alguno de ellos te causa este problema.

Saludos.


 
Respondido : 08/08/2018 7:17 pm
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Hola,

Me ha contestado el autor del tema y me recomendó comentar el CSS colocando unas líneas de código.

.single-product .accessories li.product .product-inner,
.single-product .accessories li.product .product-outer {
height: auto;
}

Ahora tengo el problema con la caja de productos relacionados, ¿cómo podría comentar también esto?

Un saludo y gracias por las recomendaciones.


 
Respondido : 09/08/2018 10:26 am
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola.

Revisa si en el archivo style.css tienes un codigo como este:

li.product .product-outer, .section-onsale-product .onsale-product .product-outer, .section-onsale-product-carousel .onsale-product-carousel .onsale-product .onsale-product-content .product-outer, .products-carousel.electro-v1 .owl-item .product .product-outer,
.owl-item > .product .product-outer {
  height: 100%; }

No conocemos tu plantilla ya que es de pago y no podemos bajarla para ver toda su configuración, si ves que comentando ese código se soluciona, perfecto, si no lo mejor es que lo consultes con el desarrollador.

Un saludo


 
Respondido : 09/08/2018 12:54 pm