Producto virtual descargable. El link de dropbox da error  

 
Carolina
 Carolina
Estimable Member

Hola!
He creado un infoproducto en woocommerce, como virtual, descargable. Se trata de un zip que he alojado en Dropbox. He copiado y pegado la url a compartir que me facilita Dropbox en woocommerce y después, al simular una compra, se descarga el archivo perfectamente, pero al descomprimir da error.
¿qué puede pasar?

Gracias

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Respondido : 21/06/2017 10:32 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Lo primero que te recomendaria es que verifiques si el fichero es correcto, si el problema persiste lo que probaria es con otro fichero sin comprimir por ejemplo una imagen o documento de Word, Excel, etc para ver si ocurre lo mismo.

Si el problema continua envíanos la url del producto para poder revisarlo.

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Respondido : 22/06/2017 3:08 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Carolina
 Carolina
Estimable Member

Hola Johny,

Ya lo he probado copiando y pegando el enlace que me proporciona dropbox, esta vez con un pdf. Ocurre lo mismo, esta vez otro mensaje de error de adobe, que está relacionado con la codificación. El problema creo que está en el momento que "entra" o "sale" de woocommerce porque el fichero zip lo he enviado por correo electrónico y no hay problemas en descargarlo clicando, y tampoco da problemas el mismo link para compartir de dropbox, desde un correo electónico. Adjunto las notas de error.

Gracias
Carol

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Respondido : 22/06/2017 5:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

En lugar de usar un link externo prueba colocar tu descarga como parte de los archivos de tu propio sitio bajo tu mismo dominio y verifica si te sucede lo mismo.

Estas usando algún plugin adicional para dropbox?

Saludos.

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Respondido : 22/06/2017 8:49 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carolina
 Carolina
Estimable Member

El hipervínculo al que tienen que clicar los compradores, desde el mail de pedidos procesados es este:

Contenido solo visible a usuarios registrados
que lo genera (cambia) woocommerce. Es decir, algo pasa en el momento en el que introduzco cualquier archivo en woocommerce como producto descargable, ya sea pdf, zip...parece que se descodifica porque ni se descomprime uno con winrar ni se visualiza el otro con adobereader.

Gracias

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Respondido : 22/06/2017 8:55 pm
Carolina
 Carolina
Estimable Member

Vale Jhon,

He probado lo que me has dicho, he subido el zip directamente a la web y entonces no hay ningún problema, puedo descargar y descomprimirlo incluso desde el movil. Por tanto, por deducción, se "estropea" dentro de woocommerce (el link directo de dropbox también funciona perfectamente).
No, no uso ningún plugin adicional de Dropbox. Debería, no?

Gracias.
Carol

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Respondido : 22/06/2017 9:27 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Para hacer lo que comentas con dropbox efectivamente debes usar un plugin, revisa por ejemplo:
https://wordpress.org/plugins/woocommerce-dropbox/

Sin embargo no te compliques con esto si no tienes muchos productos descargables y no ocupan mucho espacio puedes evaluar dejarlos en tu sitio web y evitar un plugin adicional.

Saludos.

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Respondido : 22/06/2017 11:14 pm
Carolina
 Carolina
Estimable Member

Hola Jhon,
Pero, ¿y el tema de seguridad? Porque la ruta se ve facilmente ¿cómo se protege?

Gracias

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Respondido : 23/06/2017 1:57 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

No comprendo tu última respuesta. Si es posible por favor, envíanos una captura para poder revisar en detalle el problema que se te esta presentando:
http://wiki.webempresa.com/Captura_de_Pantalla

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Respondido : 23/06/2017 4:38 am
Carolina
 Carolina
Estimable Member

Hola Johnny,
Me refiero a que, voy a poner que el producto se pueda descargar hasta 5 veces. Pero si yo coloco la url de la descarga (como si fuera un cliente que ya se lo ha comprado) en un navegador, pegar e ir, se inicia la descarga directamente sin problemas. Cómo se puede proteger el acceso para que solo se descargue si se ha comprado, desde el link que facilita el sistema?
No sé si me explico bien..solo con poner www.miweb.com/nombredelproducto.zip en un navegador se descarga el fichero..¿tengo que crear dentro de la biblioteca de medios una carpeta privada o algo más?
Creo que es un dato importante que en breve quiero instalar moodle y crear cursos, no se si la configuración general de acceso a usuarios la podría hacer bien desde ya.

Gracias

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Respondido : 23/06/2017 11:37 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tendrías que verificar si, cuando se hace la compra del producto descargable, el link que se envía al cliente para la descarga del adjunto es único, y no un enlace directo a la ruta de descarga.

A priori tendría que tratarse de la primera opción, es decir, que se genere un link único de forma que otros usuarios no puedan saber el enlace de descarga.

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Respondido : 23/06/2017 12:56 pm
Carolina
 Carolina
Estimable Member

Hola Pablo,
El link que genera es de este estilo:

Contenido solo visible a usuarios registrados

supongo que es único...pero si lo copio y lo pego en otro navegador se me descarga directamente el zip. Se supone que funciona solo 5 veces, puesto que lo he configurado asi?

La siguiente pregunta es la relacionada con el moodle. Si con la finalidad de crear cursos tengo que modificar configuraciones, afectaría a este producto? quiero acabarlo y olvidarme de él y que funcione solo. Me suena haber leído por aquí que cuando vendes cursos es aconsejable plugins de membresía. Me gustaría ir haciendo encaminada a eso y no tener que remendar nada, me consume mucho tiempo y esfuerzo :pinch:

Gracias,
Carol

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Respondido : 23/06/2017 1:21 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Efectivamente la url de descarga que genera woocommerce enmascara la url física.

Con respecto a vender cursos, si quieres un control de una escuela online si que podrías evaluar moodle, sin embargo si quieres algo sencillo con artículos accesibles sólo para suscriptores con un plugin de membership site lo puedes implementar de manera más simple, hay plugins que vuelve a Woocommerce Membership site, pero evalúa si tus productos son digitales no valdría mucho la pena, mejor usar algo más simple.

Si tienes dudas adicionales sobre este tema mejor abrir un nuevo hilo de discusión con el título correcto.

Saludos.

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Respondido : 23/06/2017 6:30 pm

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