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[Resuelto] Restablecimiento de contraseña  

 
Alexis
 Alexis
Usuario eminente
WhatsApp Image 2020 09 11 at 14.12.18

Buenas tardes, estoy teniendo problemas cuando un cliente quiere reestablecer una contraseña nueva, lo he comprobado y ocurre con crome. Alguna ayuda por favor??

Respondido : 11/09/2020 1:23 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alexis,

Haz realizado algún cambio reciente en tu sitio web? desde cuando esta generandose ese error. Puedes indicarnos cual plugins estas usando para el registro de tus usuarios ya que veo que es un sistema de Afiliados.

Un Saludo

Respondido : 11/09/2020 1:56 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Alexis
 Alexis
Usuario eminente

Hola Karen, disculpa por haber tardado en contestar pero estaba con la comida.

Affiliates Manager WooCommerce Coupons Integration este es el pluying, creo que lo actualice ayer, he observado que el explore no falla, muchas gracias por tu ayuda

Respondido : 11/09/2020 2:21 pm
Alexis
 Alexis
Usuario eminente

Ese pluying lo istale hace unos meses, el registro normal es el que viene por defecto en woocommerce

Respondido : 11/09/2020 2:22 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alexis
 Alexis
Usuario eminente
Captura de pantalla (492)

 

Esa pestaña apareció en la última actualización

Respondido : 11/09/2020 2:31 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alexis.

Lo que te indican es que la contraseña que estas utilizan ya se utilizó anteriormente y no se puede utilizar.

prueba con un a contraseña distinta que no utilizarás anteriormente.

 

Un saludo

Respondido : 11/09/2020 2:32 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Alexis
 Alexis
Usuario eminente

@pepesoler

Hola Pepe, cuando pulsas el enlace  de email vuelve a mandarme al primer pantallazo, no me lleva como en explorer  a la pantalla de nueva contraseña

Captura de pantalla (588)

en el explore si

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Alexis
Respondido : 11/09/2020 2:36 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola alexis.

Si lo estaba probando.

Cree una cuenta y pedí cambiar la contraseña.

screenshot www.mercacanarias.com 2020.09.11 15 40 08

 

El problema está en que las contraseñas tiene que tener una letra en mayúscula, número y caracteres especiales.

 

Un saludo

Respondido : 11/09/2020 2:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Alexis
 Alexis
Usuario eminente

@pepesoler

Ok Pepe, muchas gracias, parece que ya funciona

Respondido : 11/09/2020 2:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola alexis.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras. 

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 11/09/2020 2:49 pm

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