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[Resuelto] Restablecimiento de contraseña

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Eminent Member
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WhatsApp Image 2020 09 11 at 14.12.18

Buenas tardes, estoy teniendo problemas cuando un cliente quiere reestablecer una contraseña nueva, lo he comprobado y ocurre con crome. Alguna ayuda por favor??


 
Respondido : 11/09/2020 12:23 pm
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Illustrious Member Moderator
 

Hola Alexis,

Haz realizado algún cambio reciente en tu sitio web? desde cuando esta generandose ese error. Puedes indicarnos cual plugins estas usando para el registro de tus usuarios ya que veo que es un sistema de Afiliados.

Un Saludo


 
Respondido : 11/09/2020 12:56 pm
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Eminent Member
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Hola Karen, disculpa por haber tardado en contestar pero estaba con la comida.

Affiliates Manager WooCommerce Coupons Integration este es el pluying, creo que lo actualice ayer, he observado que el explore no falla, muchas gracias por tu ayuda


 
Respondido : 11/09/2020 1:21 pm
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Eminent Member
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Ese pluying lo istale hace unos meses, el registro normal es el que viene por defecto en woocommerce


 
Respondido : 11/09/2020 1:22 pm
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Eminent Member
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Captura de pantalla (492)

 

Esa pestaña apareció en la última actualización


 
Respondido : 11/09/2020 1:31 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola Alexis.

Lo que te indican es que la contraseña que estas utilizan ya se utilizó anteriormente y no se puede utilizar.

prueba con un a contraseña distinta que no utilizarás anteriormente.

 

Un saludo


 
Respondido : 11/09/2020 1:32 pm
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Eminent Member
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@pepesoler

Hola Pepe, cuando pulsas el enlace  de email vuelve a mandarme al primer pantallazo, no me lleva como en explorer  a la pantalla de nueva contraseña

Captura de pantalla (588)

en el explore si


Esta publicación ha sido modificada el hace 5 años por Alexis
 
Respondido : 11/09/2020 1:36 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola alexis.

Si lo estaba probando.

Cree una cuenta y pedí cambiar la contraseña.

screenshot www.mercacanarias.com 2020.09.11 15 40 08

 

El problema está en que las contraseñas tiene que tener una letra en mayúscula, número y caracteres especiales.

 

Un saludo


 
Respondido : 11/09/2020 1:42 pm
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Eminent Member
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@pepesoler

Ok Pepe, muchas gracias, parece que ya funciona


 
Respondido : 11/09/2020 1:47 pm
Pepe
 Pepe
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Illustrious Member Admin
 

Hola alexis.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras. 

 

Cerramos el tema.

Un saludo


 
Respondido : 11/09/2020 1:49 pm