usuarios wordpress no pueden acceder a la sección privada  

 
Ainara
 Ainara
Usuario activo

Hola pepe,

siento molestar de nuevo... pero a pesar de que funcionó ha dejado de hacerlo de nuevo... no tiene qe ver con la actualización de wordpress.. no entiendo lo que es. me puedes ayudar?

gracias!

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Respondido : 10/04/2019 11:16 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ainara.

Por favor vuelve a crear un usuario para que podamos revisarlo 😉

Un saludo

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Respondido : 10/04/2019 12:58 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ainara
 Ainara
Usuario activo

si claro!!

Ahí va:
Contenido solo visible a usuarios registrados

muchas gracias!

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Respondido : 10/04/2019 8:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que no es posible acceder al área de cliente, te muestra siempre la misma pantalla, estas manejando algún tipo de rol para ese usuario? si pruebas ingresar con el administrador del sitio te sucede lo mismo?

Usas algún plugin para la restricción de usuarios o gestión de contenido restringido?

Saludos.

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Respondido : 10/04/2019 10:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ainara
 Ainara
Usuario activo

Hola Jhon,

si así es, con mi admin veo todo correctamente. y la cosa curiosa es que va a momentos, hay momentos que mis clientes ven todo, otros momentos que no ven... y debo decir que todos tienes el mismo tipo de usuario.

Aun así debo decir que más de permisos, creo que tiene que ver con el acceso.

Porque cuando accedes, la pantalla deberías cambiar y al lado deberia salir el menu (que esta regido por permisos) pero la pantalla simplemente no cambia.

Adjunto video de como accede administrador y usario cliente:

Administrador: https://cl.ly/e4b43d780693

Cliente: https://cl.ly/55220115c5f1

Para hacer el acceso tengo una pagina creada con codigos así:
[eyesonly logged="in"]
Bienvenid@ al area cliente de JustGo, aquí podrás encontrar todos los documentos del pack que has contratado.Todo son necesarios para la planificación de tu viaje.Es obligatorio leerlos todo para la realización correcta y exitosa de tu llegada.Aunque aquí tienes toda la información, yo procederé con el seguimiento personalizado y especifico para tu plan y llegada.Este espacio es de consulta y se ha creado para que puedas entrar desde cualquier parte y todas las veces que necesites!Enjoy the JustGo experience!Aquí puedes acceder a todos los documentos, videos y consejos para la preparación de tu viaje.
[logout_to_home]
[/eyesonly]

[eyesonly logged="out"]
Por favor inicia sesión para acceder a tu zona personal.(Recibirás tu usuario y contraseña al mail una vez hayas comprado uno de nuestros packs)
[button title="Iniciar sesión" link="/wp-login.php?redirect_to= http://www.justgooo.com/area-client e" new_tab="no"]
[/eyesonly]

Tengo instalados algunos plugins (no lo hice yo, me lo hizo un chico) para que esto funcione:
Eyes Only: User Access Shortcode
Log Out Shortcode

Y no sé si alguno de estos esta dejando de funcionar... me podrías ayudar?

Gracias!

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Respondido : 11/04/2019 1:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

El plugin que estas usando puede que no este funcionando correctamente o que se genera conflicto con algún otro plugin que hayas instalado, revisa primero si tienes tus plugins actualizados

Revisa si desactivando plugins uno a uno se soluciona el problema, como opción final tendrías que evaluar usar otro plugin para restringir contenido, revisa por ejemplo : https://es.wordpress.org/plugins/customer-area/

Saludos.

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Respondido : 11/04/2019 6:24 pm

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