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[Resuelto] Valoraciones en productos de woocommerce

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Buenas noches

Tenemos activadas las valoraciones de los comentarios que dejan los clientes en nuestra tienda online, hemos visto que las estrellas si aparecen pero los comentarios no, te adjunto captura de la configuración. Un saludo  aqui puedes ver en este link que aparecen las estrellas pero no el comentario. https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-inox-de-70-cm/

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Respondido : 07/05/2024 8:44 pm
Bruno
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Que tal Pedro,

Debes validar si estan activas las valoraciones tanto en las opciones globales como en el producto

Desde WooCommerce -> Ajustes -> Productos

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Desde la vista de edicion del producto en el apartado "Avanzado"

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Saludos!


 
Respondido : 07/05/2024 9:08 pm
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@bruno-vichetti gracias bruno

Ya lo he echo, pero mira en este link https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-inox-de-70-cm/ veras que aparecen las estrellas y abajo el comentario osea que esta bien.

Pero en este link https://cucineaccesorios.com/enchufe-twist-para-encimeras/ veras que aparece el comentario abajo pero no aparecen las estrellas. Ya me comentas. muchas gracias


 
Respondido : 07/05/2024 9:52 pm
Bruno
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Hola Pedro,

En ambos casos si que veo las estrellas

Enchufe Twist para encimeras

image

Bisagra mueble angular Movi Corner inox de 70 cm

image

Has probado ver desde otro dispositivo, ventana incognita o vaciando la cache del navegador?

Saludos!


 
Respondido : 07/05/2024 10:49 pm
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@bruno-vichetti gracias bruno

Me refiero en la parte de arriba junto la foto del producto, te adjunto 2 capturas para que lo veas Un saludo

captura estrellas bisagra
captura estrellas enchufe

 


 
Respondido : 07/05/2024 11:04 pm
Bruno
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Que tal Pedro,

Te hago las siguientes consultas, esta vista del producto la has personalizado desde el theme builder de Divi?

Tienes algun producto que contenga dos reseñás escritas? 

Dependiendo de como este configurado puede que solo aparezcan las estrellas a partir de 2 reseñas en el producto

Saludos!


 
Respondido : 08/05/2024 2:31 am
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@bruno-vichetti gracias bruno

Respondido por: @bruno-vichetti

Te hago las siguientes consultas, esta vista del producto la has personalizado desde el theme builder de Divi?

No

Respondido por: @bruno-vichetti

Tienes alguna producto que contenga dos reseñas escritas?

No

He echo una prueba y he creado un cliente ficticio y he rellenado una valoración y los productos que tengo con solo una valoración ya aparecen, no se el por que, no he echo nada , tu sabes el por que ahora aparecen??

aquí puedes verlo https://cucineaccesorios.com/bisagra-mueble-angular-movi-corner-plata-mate-de-70-cm/

un saludo


 
Respondido : 08/05/2024 10:05 pm
Bruno
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Hola Pedro,

Probablemente hacia falta el borrar la cache del sitio para que se tomaran los cambios y asi se mostraran las estrellas

Puedo verlas en los productos que has citado anteriormente sin problemas

Si no hay otro problema aparente nos confirmas si podemos dar por resuelta la consulta

Saludos!


 
Respondido : 08/05/2024 11:37 pm
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@bruno-vichetti por supuesto

puedes cerrar tema,  y como siempre os digo, todo un placer trabajar con vosotros, muchas gracias por todo. un saludo. bruno 


 
Respondido : 08/05/2024 11:51 pm
Pepe
 Pepe
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Hola Pedro.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo


 
Respondido : 09/05/2024 10:14 am