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Widgets de texto - Desaparecen  

 
Carlos
 Carlos
Usuario activo

Buenas tardes,

Desde hace unas semanas vengo experimentando que desaparecen los widgets de texto.

Los widgets son: "Área privada de alumnado" y "Compañías asociadas" en el sidebar, y el "Contacto" y el logo junto al copyright del footer.

Sólo se eliminan "automáticamente" los widgets de textos (los otros permanecen). La última vez ha sido esta mañana al modificar yo mismo los datos de un formulario de contacto.

¿Me podrían dar alguna pista de por qué ocurre y cómo solucionarlo?

Muchas gracias

Carlos

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Respondido : 24/09/2019 5:33 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es muy raro lo que comentas, es posible que algún plugin te este causando el problema, que es lo que exactamente modificas para que se eliminen?, entiendo que cada vez los creas nuevamente o los ves que aparecen en la parte inferior y simplemente los vuelves a asignar a una posición?, envía algunas capturas de pantalla.

Saludos.

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Respondido : 24/09/2019 6:45 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario activo

Gracias por tu respuesta Jhon.

Coincido contigo, es extraño, posiblemente causado por un plugin que, por cierto, no puedo actualizar (tengo un theme modificado que se desconfigura al actualizar determinados plugins).

Los widgets los tengo que volver a crear, desde cero (como me está pasando habitualmente tengo el texto guardado y es relativamente sencillo).

Te adjunto captura donde aparecen todos los widgets, tanto los de texto como el resto.

Saludos

Carlos

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Respondido : 24/09/2019 8:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si lo widgets desaparecen totalmente es como si perdiera la conexión con las posiciones del theme que usas, tu theme esta actualizado?, tal vez debas verificar si tienes la versión más reciente del theme y tratar de actualizarlo manualmente en caso no te lo detecte.

Saludos.

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Respondido : 24/09/2019 10:28 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario activo

Disculpa Jhon, estuve de viaje y no te pude contestar antes.

Muchas gracias por tus indicaciones. Espero poder abordar pronto las actualizaciones, tanto de los plugins como del theme, aunque para ello deberé rediseñar la página.

Saludos cordiales

Carlos

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Respondido : 28/09/2019 7:22 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, quedamos a la espera de que hagas las actualizaciones y pruebas.

Saludos.

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Respondido : 28/09/2019 7:40 pm

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