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Vaciar todo

Woocommerce no muestra los productos si no estás logado en la tienda  

 
Raúl
 Raúl
Nuevo usuario

Hola, tenemos casi terminada la web que va en el dominio final, ahora mismo está en el dominio temporal que nos facilitasteis, la url adjunta

Para que veáis el problema, lo mejor es que abráis la web y miréis cualquier categoría de producto. Como veréis, no muestra ningún producto, (aunque el número de productos en la categoría si aparece), de hecho el mensaje es el típico de woocomerce diciendo que no se ha encontrado ningún producto en la categoría.
Lo sorprendente es que si te logueas en la web, (o te registras), entonces si se ven los productos.

No hemos tocado nada para que tenga ese comportamiento, de hecho, esta semana hemos instalado un plugin para venta al por mayor, pero en principio, no crea conflictos ni nada por el estilo, y esto ya nos pasaba antes de que lo instaláramos.

La web está hecha con wordpress, woocommerce y el tema de wordpress instalado es DIVI, por si os sirve de infromación.

Gracias por la ayuda.

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Respondido : 16/11/2018 4:36 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba desactivando temporalmente las urls amigables para ver qué url se genera y a qué hace referencia.
También te sugiero ir desativando plugins es posible que alguno te cause algún tipo de conflicto.

Saludos.

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Respondido : 16/11/2018 5:26 pm

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Raúl
 Raúl
Nuevo usuario

Hola, al quitar los enlaces permanentes, me genera URLs como esta al entrar en una categoría:

http://leonardi-cp5026.wordpresstemporal.com/vlchorticultura/?product_cat=tubos-ventilacion

En esta categoría en concreto, si atendemos al número de productos que muestra cada subcategoría, vemos que hay 16, pero ya en la categoría, que está configurado para que muestre categorías y productos, muestra solo tres, y si entras en una de las dos categorías, muestra 2 productos (como si solo hubieran dos productos) y en la otra 1.

No entiendo nada, los plugins que tiene puesta la web son los básicos, woocommerce y yoast seo, no hay ningún otro plugin aparte del de precios para mayorista que merezca la pena mencionar, puesto que uno es para realizar copias de seguridad y el otro es un plugin que importa productos desde prestashop hacia wordpress, pero vamos, eso se utiliza una vez y listo, lo único es que no lo he borrado pero si desactivado.

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Respondido : 19/11/2018 9:51 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Por lo que veo tienes que tener algún plugin de roles y este plugin no permite la visualización de los productos si no estas registrado.

Revisa si dentro de la opciones de woocommerce en el menú tienes algún apartado de roles.

Un saludo

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Respondido : 19/11/2018 1:21 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Raúl
 Raúl
Nuevo usuario

Gracias Pepe, parece que si era eso, le he puesto un correo al desarrollador para que me indique como eliminar ese comportamiento puesto que no es lo que queremos.
Estoy esperando respuesta.

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Respondido : 21/11/2018 4:11 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Raúl.

Ok, dejo el hilo en espera por si tienes que retomarlo después de lo que te indique el desarrollador.

Un saludo

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Respondido : 21/11/2018 4:17 pm

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