Considerar al momento de Responder  

 
Leonel Cantón
 Leonel Cantón
Estimable Member

Que tal compañeros, en el foro han ocurrido un par de situaciones que me gustaría resaltar para ayudar a que cada día sea mejor nuestra atención en el foro.

1. Leer la discusión completa antes de contestar al menos de que sea una duda muy puntual.

https://www.webempresa.com/foro/joomla-15/ancho-pagina-amoldable en particular la participación de Gnumax, cuando sugiere abrir otro hilo para darle continuidad al mismo tema original.

La forma de solicitar crear un nuevo mensaje en el foro es correcto, solo que en este caso muy puntual fue solicitado en el momento no adecuado.

2. Somos un equipo, no deberias de dudar o atacar nuestras intervenciones mutamente

https://www.webempresa.com/foro/joomla-15/gestion-de-noticias#3718 aunque aqui tambien hay un poco de la 1.

Un ejemplo del trabajo complementario de forma adecuada pudiera ser.

https://www.webempresa.com/foro/joomla-15/usuarios-spam-la-solucion-es-usar-captcha

Ojo, estoy haciendo este pequeño ejercicio con dos situaciones que he visto, no es ataque personal contra nadie, la idea es que nos pulamos en estos temas antes de que se venga la avalancha de trabajo.

Saludos,

Leonel

Citar
Respondido : 04/10/2010 10:20 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

Por alusión directa, digo lo siguiente y muy claro: Aquí estoy para dar respuestas, de calidad, a tiempo, y con fundamento, pero principalmente para dar respuestas rápidas y no dormirme en los laureles respondiendo, o haciendo una tesis doctoral para cada respuesta.

Mi tiempo como el de todos es para usarlo lo mejor posible, no se como andas tu de tiempo, pero te diré que paso aquí "en este Foro" muchas horas cada día, unas veces leyendo, otras respondiendo y en líneas generales tratando de ayudar" y lo que tengo claro es que si se llega al límite del puntillismo esto no funciona. Cuando yo te vea el 50% del tiempo que yo estoy aquí, respondiendo, sin parar, respondiendo y atendiendo 10, 20 post sin parar entonces me parare, haré una reflexión y analizaré tus palabras.

Dejemos de mirar la paja en el ojo ajeno y dediquemosnos a mirar la viga que cada cual tiene en su propio ojo.

Más claro no puedo ser.

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 04/10/2010 11:30 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Lucas
 Lucas
Miembro Admin

Hola,

Vaya gnumax, veo que te ha sentado mal 😉

Lo que comenta lcanton me parece bien, no te lo tomes como un ataque directo ya que no lo és y además yo pensaba lo mismo y al leerlo tendré que comentar estos temas con el resto de webempresa para que sigamos todos una misma línea.

Me parece bien que no mezclemos hilos y que le digamos al usuario que abran otro para no liar el foro, también tendríamos que desglosar el foro en n categorías y empezar a ordenar temas porque luego será muy incómodo buscar o intentar leer temas de una categoría si está todo en tres y encima no están en la categoría correcta los mensajes.

Sobre lo de ser más políticamente correcto a la hora de aportar algo más también me parece práctico para no confundir al usuario.

Luego no tengamos en cuenta las horas que cada uno estamos haciendo cosas porque al igual que tu estás muchas horas en el foro nosotros estamos muchas horas respondiendo tickets o al teléfono y no podemos estar aquí pero todos somos un equipo, lcanton es cierto que está menos horas pero es que él no trabaja full time en webempresa y cuando comentó que podía ayudar ya dijo que podría dedicarse unas 10 horas a la semana, igualmente no nos hemos de fijar en la cantidad ni en la calidad de las horas, trabajemos todos lo mejor que podamos y luego cada uno en base a sus conocimientos, interés, posibilidades, etc podrá desempeñar una labor u otra.

Ya se que el foro en parte es como un hijo tuyo porque empezaste al poco de que nosotros lo hubiésemos arrancado y nos has ayudado a responder y a mantenerlo atendido día a día, se que cuando lees el mensaje de lcanton te duele pensar que hay fallos que se comentan en los que puedes estar en el medio pero es normal que lo estés ya que eres el que más participas, tienes que aprender a mirar estos asuntos como una oportunidad para mejorar aunque te cueste, al igual que tu piensas que podrían haberse comentado cosas buenas sobre tu trabajo, que las hay, en vez de comentar algún problema, con tu respuesta te has pasado varios pueblos.

lcanton ya tiene experiencia en moderación y sabrá moderarse más que tú con tu respuesta 😉

Haya paz señores que el mundo está muy mal como para que nos peleemos aquí. 😉

Ya que estamos en privado os quería agradecer a jmarreros y lcanton el que estéis colaborando con Webempresa, en nuestro foro y ser bienvenidos a nuestra casa, espero que entre todos podamos hacer un buen trabajo.

Saludos
Lucas

ResponderCitar
Respondido : 05/10/2010 1:28 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

A lo que dije:

Por alusión directa, digo lo siguiente y muy claro: Aquí estoy para dar respuestas, de calidad, a tiempo, y con fundamento, pero principalmente para dar respuestas rápidas y no dormirme en los laureles respondiendo, o haciendo una tesis doctoral para cada respuesta.

Mi tiempo como el de todos es para usarlo lo mejor posible, no se como andas tu de tiempo, pero te diré que paso aquí "en este Foro" muchas horas cada día, unas veces leyendo, otras respondiendo y en líneas generales tratando de ayudar" y lo que tengo claro es que si se llega al límite del puntillismo esto no funciona. Cuando yo te vea el 50% del tiempo que yo estoy aquí, respondiendo, sin parar, respondiendo y atendiendo 10, 20 post sin parar entonces me parare, haré una reflexión y analizaré tus palabras.

Dejemos de mirar la paja en el ojo ajeno y dediquemosnos a mirar la viga que cada cual tiene en su propio ojo.

Digo:
Entiendo que en fragor del día a día a veces (muchas) pierdo el norte de las cosas, y olvido que trato con personas, personas que merecen un respeto y agradecimiento también por su dedicación y trabajo.

Quiero manifestar mis disculpas si en algo he molestado u ofendido, no es mi intención y entiendo que como lcanton ninguno estamos aquí para increpar a nadie y como no quiero que se me tilde de lisonjero, reconozco no solo lo que Lucas me dice "de mantener las formas y el respeto" sino que lo entiendo como parte de las Reglas de funcionamiento del Foro y del trato entre compañeros, no solo porque pueda parecer que lo acato por razones de trabajo.

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 05/10/2010 1:57 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Leonel Cantón
 Leonel Cantón
Estimable Member

Hola,

Los que estamos participando en esta aventura, hemos sido invitados por diversas cualidades que cada uno posee, y es muy normal que cada uno vea ventanas de oportunidad, de crecimiento o de mejora en el trabajo de otros. Este foro privado lo hemos creado (con la ayuda de Lucas) para tratar estos temas.

Nuestra idea es ir creando bases de comportamiento ante las diversas situaciones que se nos puedan ir dando en un futuro, para lo cual se sugerirán alguna pequeñas reglas de convivencia tanto para los usuarios del foro (clientes y potenciales clientes) así como para nosotros los del staff, las cuales deberíamos de cumplir y si en caso alguno de nosotros (incluyéndome) por las emociones nos saltamos algunas de ellas, tengamos un espacio para hacérnoslo saber con el único objetivo de ir mejorando en la atención a nuestros clientes. Realizar y Aceptar criticas constructivas.

Solo me queda decir que sigamos trabajando como lo hemos estado haciendo, componiendo las pequeñas fallas que se puedan ir dando y apoyándonos mutuamente; como bien menciona Gnumax, no estamos aquí para increpar a nadie, sino que para trabajar en equipo y hacer que webempresa siga creciendo, cada uno aportando su trabajo.

Saludos,

Leonel

ResponderCitar
Respondido : 05/10/2010 2:38 am