Avisos
Vaciar todo
Buensas tardes,
Me pongo en contacto contigo porque la información de las anaalonso.com me aparece doble cuando estoy realizando cambios. Parece que la versión superior es un formato y la inferior es divi. Cuando la veo como cliente veo solo una información, pero no es la de divi, sino la otra.
¿Cómo ha podido pasar esto? ¿Qué puedo hacer para quedarme con la parte inferior únicamente?
Lo muestro más claro en este video: https://www.loom.com/share/7a743f3247b04ad4802005e6bb0aa0d0
Muchas gracias
Ana
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Respondido : 06/02/2023 11:48 am
Hola Ana.
Disculpame pero no se a que te refieres con que esta doble.
El problema es que no puedes editar las secciones ya que siempre carga la cabecera ?
Si nos das un poco mas de información seria de ayuda.
Un saludo
Respondido : 06/02/2023 11:56 am
@pepesoler gracias por tu respuesta.
Te lo muestro en el video. Simplemente haz clic en enlace. Si no te funciona te lo preparo con pantallazos.
Gracias
Respondido : 06/02/2023 11:58 am
Hola Ana,
En este caso veo en tu video que se muestra el contenido de tu página, pero solo en las opciones de edición, este comportamiento es posible lo esté añadiendo algun plugin que tengas activo ahora en tu sitio web.
Para verificar si es esto prueba activa el modo seguro de Divi desde las opciones de Divi → Support center
Luego de ello revisa si al hacerlo las opciones de edición de la página se muestra de forma correcta, si es así es posible que algun plugin esté causando el conflicto, en este caso necesitarás ir desactivando uno por uno mientras pruebas cargar la página y determinar cuál causa el conflicto.
De manera general veo que estás utilizando este plugin Thrive Architect el cual también es un editor y puede estar generando este conflicto con Divi Builder, puedes probar desactivar este plugin y comprobar si es este el que generar este comportamiento.
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 06/02/2023 12:59 pm
@karen gracias por tu respuesta.
Sigue el problema. Te lo muestro aquí: https://www.loom.com/share/3eb1cb229c7843c8bdab46ee474d64a4
Quedo a la espera de indicaciones.
Gracias
Respondido : 06/02/2023 1:16 pm
Hola Ana,
En este caso desactiva todos los plugins que tengas instalados, luego de ello comprueba si al editar la página se muestra de forma correcta. Si es así, ve activando uno por uno mientras realizas pruebas y determinas cuál causa el conflicto.
Ten en cuenta revisar de primero Yoast Duplicate Post, ya que también es posible que este genere el error.
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 06/02/2023 1:28 pm
@karenGracias Karen,
y esto puede pasar a pesar de que no he instalado nada nuevo?
Ya me dices y los desactivo
Gracias
Respondido : 06/02/2023 2:16 pm
Hola Ana.
El problema lo tienes en el plugin Thrive Architect
Este plugin es un constructor como Divi y puede dar problemas, prueba a desactivarlo y revisa si se soluciona.
Un saludo
Respondido : 06/02/2023 2:34 pm
Gracias Karen,
era thrive-apprentice
Solucionado
Respondido : 06/02/2023 4:11 pm
Hola Ana,
Enhorabuena, has logrado encontrar lo que generaba el conflicto, gracias a ti es un placer siempre poder ayudarte.
No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta.
Un Saludo 😊
Respondido : 06/02/2023 4:25 pm
