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[Resuelto] Desconfiguración menú superior en páginas de productos  

 
Gabriel
 Gabriel
Estimable Member

Buenos días,

Estoy usando el tema DIVI y mediante el Generador de Temas uso un formato específico para las páginas de producto en el que en la cabecera uso el ENCABEZADO GLOBAL. A pesar de ser el mismo ENCABEZADO GLOBAL que uso en la mayor parte de las páginas, cuando accedo a cualquier página de PRODUCTO se desconfigura el menú superior (Captura1). En el resto de páginas en las que uso el mismo ENCABEZADO GLOBAL se muestra correctamente (Captura2

Captura2

).

Por favor, ¿podrían indicarme

Captura1

cómo solucionarlo?

Gracias, 

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Respondido : 19/08/2021 11:23 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriel, 

Has realizado algún cambio reciente en tu sitio web, actualizaciones de temas o plugins?, desde cuando se comenzó a mostrar este comportamiento en la página de productos. Por ahora lo único que puedo ver es que tu encabezado principal en la página de productos está tomando un ancho de 1080px 

image

Verifica si tienes algún código CSS que puedas está afectando este encabezado en las páginas de productos

Un Saludo 

Respondido : 19/08/2021 2:02 pm
Gabriel
 Gabriel
Estimable Member

Sí, he actualizado a una nueva versión de Divi y también de woocommerce 

Respondido : 19/08/2021 2:16 pm
Gabriel
 Gabriel
Estimable Member

Respecto del CSS no he tocado nada, antes mostraba correctamente el menú y ahora no.

Respondido : 19/08/2021 2:29 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Gabriel, 

Es posible que el error se esté generando tras estas actualizaciones, actualmente no veo algo más que pueda añadir este comportamiento solo en la página de los productos. Prueba realiza un retroceso del tema a una versión anterior antes de su actualización y comprueba si se muestra de forma correcta.

Para realizar un retroceso a una versión anterior del tema puedes verlo en las opciones de Divi -> Actualizaciones

Screenshot   2021 08 19T101519.335

Prueba esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

 

Respondido : 19/08/2021 3:23 pm
Gabriel
 Gabriel
Estimable Member

Buenos días @karen,

Sí, correcto. He vuelto a la versión anterior de Divi y se muestra de forma correcta. Esperaré unos días para que resuelvan los errores y luego intentaré instalarla de nuevo.

Muchas gracias,

Respondido : 20/08/2021 8:33 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Gabriel,

Nos alegra que hayas podido solucionar, daremos el tema por resuelto y si al pasar un tiempo vuelve a suceder estaremos acá para apoyarte

Saludos!

Respondido : 20/08/2021 8:55 am