[Resuelto] Divi no me deja editar, sólo cuando lo pongo en ventana privada  

 
Manuel
 Manuel
Usuario experto

Buenas tardes,

Tengo un problema y es que divi no me deja editar nada(Con el editor visual) a través de su pestaña normal, cuando lo pongo en ventana privada me funciona correctamente. A ver si podéis ayudarme a dar con el problema y poder solucionarlo. Muchas gracias de antemano.

Respondido : 21/09/2020 3:04 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel,

Puedes indicarnos cual es la URL del sitio web donde no funciona el constructor de Divi?

De manera general prueba borrar la cache de tu navegador, ya que nos mencionas solo funciona en incógnito este puede ser el problema

-> https://support.mozilla.org/es/kb/limpia-la-cache-y-elimina-los-archivos-temporales-

-> https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Un Saludo

 

Respondido : 21/09/2020 3:10 pm
Manuel
 Manuel
Usuario experto

@karen

Buenas tardes, muchas gracias por escribir tan pronto. He realizado el vaciado de caché y ahora ya me funciona correctamente, se puede saber porque es debido que esto se produzca así de repente?

Muchas gracias

Respondido : 21/09/2020 3:18 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Manuel.

Es posible que se actualizar alguna extension quedaran rastros de la cache anterior.

 

Un saludo

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Respondido : 21/09/2020 3:35 pm
Manuel
 Manuel
Usuario experto

@pepesoler

De acuerdo, muchas gracias por la ayuda, pueden cerrar el caso. Perdonen las molestias

 

Respondido : 21/09/2020 3:41 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Manuel, 

Gracias a ti, siempre encantados de poder ayudarte.

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo

Respondido : 21/09/2020 3:45 pm

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