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Vaciar todo

Divi no responde  

 
Alicia
 Alicia
Usuario experto

¡Hola!

 

Estoy haciendo cambios en esta web. He estado trabajando dos horas sin problema y, de repente, el constructor no responde.

 

Ha dejado de reconocerme la tipografía en la versión escritorio. Si intento poner otra, no hace nada. Si intento cambiar los colores, tampoco.

 

He borrado la cache y las cookies, he reiniciado el navegador, he probado en otra web construida con Divi y nada... Tengo todo actualizado.

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 17/01/2024 10:45 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alicia.

Revisando la instalación veo el siguiente error:

PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to a member function get_gallery_image_ids() on null in /home/panuvasy/public_html/relatosconalma.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/feature/woocommerce-modules.php:1004

 

El problema lo tienes en los productos de WooCommerce ? si nos das un poco mas de información nos ayudará a poder encontrar el error.

Adjunta, por favor, una captura de lo que estás modificando para que podamos revisarlo.

 

Un saludo 

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 meses por Pepe
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Respondido : 17/01/2024 11:02 am

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Hola, Pepe:

 

El problema lo tengo en todo. Quiero cambiar toda la tipografía y al entrar en Apariencia --> Personalizar --> Ajustes generales --> Tipografía

 

No me responde a ningún cambio.

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Respondido : 17/01/2024 12:20 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alicia.

Ok, dime los textos que quieres modificar, que es lo que quieres modificar, color, tipo de letra y nos indicas el tipo de letra que quieres añadir.

Veo que la fuente que muestra es Mali, no se si es esa la que quieres utilizar.

Revisa en el archivo wp-config.php la URL que tienes añadida en WP_SITEURL y WP_HOME, las dos tienen que ser " Contenido solo visible a usuarios registrados "

 

Un Saludo

 

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Respondido : 17/01/2024 2:37 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Está todo correcto. 

 

Lo que quiero es cambiar la tipografía de los títulos, Mali es la fuente para los textos pero quiero cambiar la otra y es imposible. Y lo que te comentaba, ni siquiera puedo modificar colores.

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Respondido : 17/01/2024 3:03 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alicia.

Revisaste lo que te indique anteriormente ?

Veo que no tienes la URL bien y puede afectar.

Tienes lo siguiente y no esta correcto, las dos tienen que carga con https://

define('WP_SITEURL','http://www.relatosconalma.es');
define('WP_HOME','http://www.relatosconalma.es');

Adjunta una captura de los ajustes que tienes en Ajustes -> Generales 

Sobre el tema de los estilos, estos se configuran en los archivo CSS y se pueden modificar pero como te comente necesitamos que nos adjuntes una captura del texto que quieres modificar y el tipo de letra que quieres que tenga.

 

Un Saludo

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Respondido : 17/01/2024 3:17 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Perdona, Pepe, sí que revise lo que me dijiste en el mensaje anterior pero no habías puesto que tenía que ser https 😊

Respondido por: @pepesoler

Revisa en el archivo wp-config.php la URL que tienes añadida en WP_SITEURL y WP_HOME, las dos tienen que ser " http://www.relatosconalma.es  "

Una vez lo tengas:

.- Accede Ajustes -> Generales y comprueba la URL que tienes añadida tanto en Dirección de WordPress como en Dirección del sitio (URL), las dos tienen que ser las mismas " http://www.relatosconalma.es "

 

Corrijo eso entonces?

 

Como te digo, no es un problema de cambiar las tipografías. Eso lo puedo hacer en cada texto pero si desde el escritorio quiero hacer algún cambio entrando en "Apariencia --> Personalizar --> Ajustes generales --> Tipografía" no obedece.

 

Además de que si utilizo alguna fuente en otros textos (me está dando problemas con Amsterdam) se ve bien en el constructor pero no se ve al publicarla. Ayer ya me pasó que se veía bien en el ordenador pero no en el móvil.

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Respondido : 17/01/2024 3:31 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alicia.

Corrijo eso entonces?

Si, y revisa también las URL que tienes en  Ajustes -> Generales

Sobre el tema de los estilos, como te indique antes se realiza con CSS, si hay una clase de CSS definida para esos textos no podrás cambiarlo desde las opciones de apariencia, por eso te decia que me indicaras los textos que son y el tipo de letra que quieres y nosotros te pasamos el CSS que tienes que añadir.

 

Un saludo

 

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Respondido : 17/01/2024 3:55 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Ya he hecho los cambios!

 

Creo que el problema lo tengo con la tipografía "Amsterdam", cuando intento cambiarla manualmente en cualquier texto la veo bien en el constructor pero al publicar (he probado a ver la página en modo incógnito) desaparece.

 

Te adjunto las capturas.

1
2
3

 

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Respondido : 17/01/2024 4:02 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alicia, 

Revisa aplicar nuevamente la fuente en este momento, si aún no se ve déjala seleccionada e indícanos cual es el párrafo o sección que modificaste para revisar con detalle. 

Verifica de igual forma limpiar la caché del constructor para ello accede a Divi -> Opciones del tema -> Constructor -> Avanzado y pulsa en el botón de claro

Opciones del tema SocialGam — WordPress

Revisa esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

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Respondido : 17/01/2024 4:45 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Nada, sigue igual.

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Respondido : 17/01/2024 5:17 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alicia,

Selecciona un párrafo o texto y configura la fuente, déjalo así y guarda los cambios. Luego de ello indícanos cuando este y en que parte lo añadiste para revisar con mayor detalle.

Un Saludo 

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Respondido : 17/01/2024 6:32 pm

Alicia
 Alicia
Usuario experto

Ya está, en la página de inicio, abajo del todo he puesto "Texto de prueba".

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Respondido : 17/01/2024 6:49 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alicia, 

Vamos a comprobar si el error es por contenido mixto que se está reportando en tu sitio web y se esta bloqueando contenido.

image

 

Para ello prueba lo siguiente.

Edita el archivo .htaccess que encontrarás en la raíz de la instalación y al principio del archivo añade lo siguiente:

Header always set Content-Security-Policy "upgrade-insecure-requests;"

Añade esto y limpia la caché de tu sitio web para comprobar se aplique.

Un Saludo 

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Respondido : 17/01/2024 7:11 pm