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email suscribers plugin  

 
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

estoy usando el plugins email suscribers y se envio un mail s los suscriptores q la entrada esta aun no fue publicada la misma tiene fecha de publicadcion para el año q viene.

como paso esto? q reviso

suu
susana

 

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Respondido : 21/09/2021 11:33 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola fabiana,

No comprendo la primera captura sobre la compra de la tienda, con respecto a la segunda como sabes que se envió dicho correo? aun veo que tiene estatus de programada tienes alguna notificacion de envió? o algo por el estilo?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 21/09/2021 11:45 pm
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

@argenis

esa captura se me fue sin querer, claro tengo el mail enviado con el titulo de la entrada y cuando das click da eror 

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Respondido : 23/09/2021 3:30 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Fabiana,

Segun entiendo si tienes configurado un newsletter para tus usuarios y en dicho email contiene el enlace de una entrada en particular.

Mencionas que el enlace no funciona y obviamente no va a hacerlo si la entrada esta programada para el 18/03/22

Debes de o ajustar la notificación de correo con otro post mas reciente que si este publico o debes actualizar la fecha de publicación de la entrada programada

Saludos!

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Respondido : 23/09/2021 3:38 pm
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

@bruno-vichetti

 

tengo que tocar algo en la configuracion del plugin ?? no se q hacer poq no entiendo como envio una entrada q aun no fue publicada?

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Respondido : 23/09/2021 4:25 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabiana,

Puede que tenga que ver como tienes configurados los correos automaticos desde tu sitio, por ello te comente que verificaras las dichas notificaciones o bien publicar la entrada para evitar el error.

Si nos puedes dejar una captura de donde configuras los correos seria de mucha ayuda.

Saludos

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Respondido : 23/09/2021 4:50 pm
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

Es posible que lo fallen sean las tareas cron del WordPress. Podemos desactivar las tareas cron desde WordPress y configurar una tarea cron desde cPanel para asegurar que se ejecutan.

esto me lo configuraron en el servidor dime donde miro para ayudarte

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Respondido : 24/09/2021 2:41 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Fabiana,

Hemos recreado en pruebas la instalación de la herramienta de email subscribers para probar su funcionamiento y todo va en orden, lo que pudo haber sucedido es que cada vez que trabajamos en un post y guardamos cambios es interpretado como publicado y la tarea del cron esta determinada a revisar si hay un articulo nuevo disponible cada 30min y de ser asi lo envia como notificación.

cron

De resto no hemos podido observar ningun problema en tu sitio.

Saludos!

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Respondido : 24/09/2021 3:29 pm
Fabiana
 Fabiana
Prominent Member

@bruno-vichetti

por ejemplo hoy envio la entrada

SUSANA SEEBER DE MIHURA
DE SU DIARIO PERSONAL [13]
.

que esta bien porque se publico, pero en otro mail manda la 14 que aun no se ha publicado.

esto es lo que no compendo q esta pasando

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Respondido : 24/09/2021 6:27 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fabiana,

Tal como te explique antes esa entrada que tenias programada tuvo estatus de publicada en algún momento? yo diria que modifiques la frecuencia de los tiempos en los que se ejecuta el trabajo cron, esto considerando el numero de entradas diarias que puedas hacer.

También puede que exista un error de que la herramienta no este considerando el estatus de las entradas, ya esto si correspondería revisar con el soporte del plugin correspondiente.

Saludos!

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Respondido : 24/09/2021 6:35 pm