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Error al Cargar Layout Divi en nuevas páginas  

 
Eva
 Eva
Nuevo usuario

Hola, al intentar cargar una plantilla en una página nueva, hace todo el proceso pero finalmente la página queda en blanco, el soporte de web empresa nos a reajustado los parámetros Php, hemos desinstalado y vuelto a instalar Divi pero aún así nos da el mismo problema para cargar la plantilla.  ¿Alguien nos puede ayudar?

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Respondido : 09/06/2020 12:05 pm
Eva
 Eva
Nuevo usuario

Hemos probado con otro hosting y carga perfectamente, hemos también probado activando el modo seguro de divi y sigue sin funcionar, en soporte nos han modificado los parámetros Php y sigue igual, no sabemos que puede ser

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Respondido : 09/06/2020 1:02 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eva,

¿Puedes indicarnos cual es el URL de tu consulta? de esta forma podremos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

De manera general prueba activando el Editor Clásico de Wodpress y verifica si con esto logras cargar correctamente el constructor en cualquier pagina

Screenshot(173)

Un Saludo

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Respondido : 09/06/2020 2:48 pm
Eva
 Eva
Nuevo usuario

@karen

http://anteliam-cp5009.wordpresstemporal.com/nuevaweb/

Sigue sin cargar la plantilla en la página, hemos probado a instalar el plugin que nos indicas y sigue sin cargar. Esperemos más información sobre el problema

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Respondido : 10/06/2020 9:44 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eva,

Si es posible envíanos una captura con la pantalla final que se muestra cuando intentas importar la plantilla de Divi.

Puedes probar también realizando una nueva instalación desde los instaladores de webempresa e intentar importar una plantilla para comprobar si sucede lo mismo.

Un Saludo

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Respondido : 10/06/2020 2:12 pm