Error al intentar acceder a personalizar el tema.  

 
Marco
 Marco
Nuevo usuario

Cuando accedo al menú Apariencia > Personalizar tanto por aquí cómo a través de Divi me da un error: Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones.

mi página es www.cabanacomba.com

a ver si me podéis ayudar, gracias.

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Respondido : 04/05/2020 10:46 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marco, 

¿Has revisado el correo electrónico que debió haberte llegado? El email se envía a la cuenta del administrador del sitio. 

Si no tienes acceso a dicho correo puedes desactivar tus plugins y probar, si funciona entonces quiere decir que algún conflicto existe entre ese plugin y tu template o con algun otro (plugin). En este caso lo que restaría sería ir activando uno a uno de los plugins hasta detectar el que está generando dicho error. 

Si aun con los plugins desactivados no funciona la web prueba cambiando de template. 

Su nada de lo anterior te sirve, ¿Insertaste algun código personalizado o modificaste algún archivo de Wordpress o del template?

Saludos 🙂

Bulmaro Arellano N.

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¡Gracias!.

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Respondido : 04/05/2020 10:58 pm

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