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[Resuelto] ERROR CRÍTICO EN LA WEB - URGENTE  

 
Jennifer
 Jennifer
Usuario experto

Hola,

No entiendo qué ha podido pasar. Estaba añadiendo productos a la web y de repente se ha quedado pensando. He cerrado y he vuelto a entrar pero ahora cuando intentas entrar a mi página web me sale este aviso:

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También me ha llegado un e-mail de wordpress con esta información:

A la hora de buscar ayuda con este problema puede que se te pida algo de la siguiente información:
WordPress versión 6.2.2
Tema activo: WpFácil (versión 1.0)
Plugin actual:  (versión )
PHP versión 7.4.33

Detalles del error
==================
Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 14611 del archivo /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw1V7jzKL3yRAHsXjS0uHdp d">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php. Mensaje de error: Uncaught Error: Call to a member function is_used() on null in /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php:14611&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw2a7RDoyzM-o6mpGD-yVH9 m">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php:14611
Stack trace:
#0 /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-post-feature-base.php(309)&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw0qQHvXS2YHMobsXgIa8V7 r">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-post-feature-base.php(309): ET_Builder_Element->{closure}()
#1 /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-module-features.php(94)&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw1t0ZYRJf5dr6r0VwPlAjt l">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-module-features.php(94): ET_Builder_Post_Feature_Base->get('tesh', Object(Closure), false)
#2 /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(14612)&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw0Jhf_X42csLBG9XwIptYg h">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(14612): ET_Builder_Module_Features->get('tesh', Object(Closure))
#3 /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(13426)&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw2XsYWbQg9UsYR5De9iN6Y _">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(13426): ET_Builder_Element->process_text_shadow('et_pb_section')
#4 /home2/jenclaye/public_html/http://jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(3042)&source=gmail&ust=1689959675300000&usg=AOvVaw3M4FieBRkyN84AU9wKbZn Y">jenclay.es/wp-content/themes/Divi/includes/builder/class-et-builder-element.php(3042): ET_Builder_Elem

 

Por favor, ayuda, gracias,

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Respondido : 20/07/2023 6:53 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jennifer, 

Si ingreso ahora a tu sitio web veo que este se muestra de forma correcta, has logrado solucionar el error?

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De igual forma indícanos más detalles si has realizado algun cambio en tu sitio web o instalado algun plugin que genere el conflicto.

Un Saludo 

Respondido : 20/07/2023 8:12 pm

Jennifer
 Jennifer
Usuario experto

Al final he encontrado el error y he podido solucionarlo. El último producto que estaba subiendo era el problema, al eliminarlo del todo ya ha vuelto la web a la normalidad.

Respondido : 20/07/2023 8:21 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jennifer, 

Enhorabuena lograste encontrar lo que generaba el conflicto y solucionarlo. 

Con esto podemos dar el tema como cerrado, no dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 20/07/2023 8:23 pm