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Vaciar todo

Error en la muestra de documentos de medios  

 
Ana
 Ana
Usuario experto

Hola!

He preparado una landing page en la que quiero que posibilite la descarga de un PDF. Lo he subido al apartado de medios, pero cuando intento abrir la URL no se abre el documento, sino una página casi vacía.

URL: https://www.alma-tourism-consulting.com/wp-content/uploads/2020/12/2_Ejercicio-de-motivacio%CC%81n-y-estrategia-para-el-2021.pdf

¿Por qué no se muestra el PDF correctamente?

 

Gracias por vuestra ayuda

Ana

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Respondido : 16/12/2020 12:36 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Como estas añadiendo los PDF en tu sitio web? prueba borrar los que tienes ahora y subirlos nuevamente ya que pareciera que no se subieron de forma correcta o no están dentro de la ubicación que nos comentas

De manera general si estas intentando realizar una pagina con catálogos que al pincharlo te abra un PDF que subes en tu sitio web puedes seguir los pasos del siguiente hilo de discusión donde se trato un tema similar -> https://www.webempresa.com/foro/preguntas-sobre-wordpress/hacer-una-pagina-con-catalogos-en-pdf#post-377384

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 10 meses por Karen Rios
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Respondido : 16/12/2020 12:56 pm
Ana
 Ana
Usuario experto

@karen

Hola Karen,

gracias por la respuesta. Lo he borrado 2 veces y vuelto a cargar y la URL que me ofrece sigue sin mostrar el pdf: https://www.alma-tourism-consulting.com/wp-content/uploads/2020/12/2_Ejercicio-de-motivación-y-estrategia-para-el-2021.pdf  

No se trata de un catálogo. He creado la siguiente landing page: https://www.alma-tourism-consulting.com/motivacion2021/ esta landing page redirecciona a una página de gracias https://www.alma-tourism-consulting.com/graciasmotivacion2021/?tve_name=Ana&email=ana%40alma-tourism-consulting.com (que por cierto no entiendo porque online la URL no es la misma que la que tengo en el escritorio https://www.alma-tourism-consulting.com/graciasmotivacion2021/) y en esta se tendría que poder descargar el pdf.

La URL que se abre sigue sin ser el PDF. ¿Qué puedo hacer para que se abra el PDF?

Quedo a la espera de tus comentarios.

Gracias, Ana

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Respondido : 16/12/2020 1:10 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Puedes compartirnos una foto del pdf que esta en la biblioteca de medios, de esta forma podemos ver la url, trata de evitar nombres con acentos y muy largos, adicional puedes hacer una prueba con un nombre corto ejemplo pdf2 para verificar también que no sea un error de duplicidad de nombres.

Por última opción puedes intentar haciendo una subida del archivo a otra plataforma por ejemplo dropbox o directamente en tu servidor y validar si el link que te ofrece de visualización al momento de ingresarlo en el botón de descargar si se visualiza correctamente.

Un saludo 🖐️ 

 

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Respondido : 16/12/2020 1:19 pm
Ana
 Ana
Usuario experto

@argenis

Hola!

 

he seguido tus instrucciones y he vuelto a subir el archivo sin acentos, luego le he cambiado el nombre por uno más corto, pero sigue sin funcionar.

En el pantallazo que te adjunto te muestro los documentos que dan error. Las URLs de los otros 2 documentos funcionan sin problema y eso que son largas.

Ya me dices.

Mil gracias, Ana

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Respondido : 16/12/2020 1:36 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Has intentado con un pdf subido directamente en tu servidor o bien en un dropbox?

Para subirlo manualmente a tu servidor puedes Abrir la herramienta de Administrador de archivos en tu cpanel:

image

Luego ingresas a Public_html > Carpeta de tu dominio > dentro de esta verás carpetas como wp-content, wp-upload, etc.

Lo que harás en este paso es crear una nueva carpeta utilizando las herramientas de la parte superior:

image

Puedes colocarle el nombre que deseas, en mi caso pdfprueba, luego dentro de esta carpeta subes el pdf:

image

Haces clic en cargar y sigues los pasos, una vez subas esto al servidor la url para visualizarlo tiene que ser:

tudominio.com/carpeta_que_creaste/archivo.pdf

PD: El nombre tiene que ser exacto en la url para que se visualice, esto incluye minúsculas y mayúsculas y sin espacios. es decir sustituir los espacios por _

Prueba de esta forma y nos comentas, un saludo 

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Respondido : 16/12/2020 1:57 pm
Pepe me gusta
Ana
 Ana
Usuario experto

@argenis

 

Hola! Así sí que ha fucnionado. ¿Tengo que hacerlo a partir de ahora siempre así?

Mil gracias por tu ayuda!

Ana

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Respondido : 16/12/2020 2:12 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Es una alternativa ya que no estas logrando subirlos de forma automática a los archivos de media de tu wordpress, sin embargo de esta forma quedan mas organizados los archivos podrías evaluar el subir otro tipo de archivos al media y verificar si te pasa este error únicamente con los pdfs sin embargo si solo te sucede con los pdfs ya queda a decisión propia si lo conservas de esta forma (creando carpeta) o bien verificamos que puede estar sucediendo con los archivos de media.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 16/12/2020 2:27 pm