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[Resuelto] Error: Ya existe un CMS instalado en esa ruta  

 
Edwin
 Edwin
Usuario eminente

Desintale WordPress desde WpCenter para crear un sitio nuevo con Divi+Woocommerce

Captura 01
Respondido : 06/11/2020 7:59 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Edwin,

Puedes indicarnos cual es el dominio donde estas intentando crear el nuevo CMS? de esta forma podemos verificar con mayor detalle que puede estar ocurriendo

Un Saludo

Respondido : 06/11/2020 8:09 pm
Edwin
 Edwin
Usuario eminente

@karen

celboxhn.com

Respondido : 06/11/2020 8:17 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Posiblemente sea algún bug del instalador, prueba ingresar al Administrador de Archivos, puedes hacerlo desde el Cpanel de tu cuenta de hosting, ubica la carpeta  public_html y luego la carpeta de tu dominio, prueba eliminiar todo el contenido en caso exista contenido.

Si aún tienes problemas consulta esto a través de tickets de soporte en donde pueden ver detalle de tu cuenta.

Saludos.

Respondido : 06/11/2020 8:58 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Edwin,

En este caso es posible que aun estén creadas las carpetas o base de datos anteriores de donde estas intentando instalar el sistema, verifica en tu CPanel > administrador de archivos si esta creada ya la carpeta donde intentas instalar, si esta creada bórrala e intenta nuevamente hacer la instalación.

Igualmente te compart esta guía donde mencionan como eliminar una instalación desde tu cPanel

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desinstalar-o-eliminar-una-instalacion-web-realizada-con-los-instaladores-de-webempresa/

-> https://www.webempresa.com/blog/eliminar-wordpress-manualmente-cpanel.html

Un saludo

Respondido : 06/11/2020 9:01 pm
Edwin
 Edwin
Usuario eminente

Gracias através de tickets de soporte nos ayudaron.

Respondido : 08/11/2020 7:51 pm