Fallo al guardar páginas o entradas en el editor de Divi, tampoco carga las bibliotecas  

Hola Sonia.

Prueba lo siguiente:

.- Accede a Divi -> Opciones del tema  " pestaña avanzado "

.- Desactiva la opción " Generación de Archivo CSS Estático "

.- Accede Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de guardar.

Si después de estas opciones no se soluciona:

.- Accede Divi -> Support Center

.- Activa la opción " Safe Mode "

Esto desactivara los plugins que puedan estar causando algún problema con Divi.

Prueba tambien desde un navegador distinto al que estas trabajando por sí el problema viniera del navegador.

Un Saludo

@pepesoler, gracias! He hecho las dos cosas que me propones y ya se pueden guardar las entradas y tengo acceso a la biblioteca. El problema ahora es que aunque todos los plugins estén Desactivados, si vuelvo a desactivar la opción "Safe Mode", vuelven a fallar ambas cosas. 

¿Cómo hago para poder ir habilitando algún plugin y comprobar así cuál falla?

Hola Sonia, 

En este caso desactiva la opción de safe mode y desactiva todos los plugins luego de ello necesitarás ir activando uno por uno mientras pruebas cuál está causando el conflicto. 

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 Hola @karen, eso ya lo he hecho, y solo con desactivar la opción de safe mode, teniendo todos los plugins desativados ya me falla.

Un saludo,

Sonia

Hola Sonia, 

Entiendo en este caso veo que tienes configurada la versión de tu PHP para este sitio en 8.1 prueba bajarla a 7.4 y comprueba si con ello al activar todos los plugins y desactivar la opción safe mode Divi funciona de forma correcta.

Puedes verificar como cambiar la versión de tu PHP en tu cuenta desde la siguiente guía que tenemos disponible -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

@karen, he bajado la versión de PHP a 7.4 y solo desactivando la opción de Safe Mode con todos los plugins desactivados aún, me da los mismos errores.

¿Hay alguna otra cosa que compruebe loa opción Safe Mode además de los plugins?

Gracias

Hola Sonia, 

En este caso puedes enviarnos algunas capturas sobre los errores que se están mostrando, de esta forma podemos revisar con mayor detalle. 

De manera general revisa si tienes alguna actualización pendiente del Divi y si sucede los mismos si intentas editar la página en un navegador incógnito. 

Comprueba esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Hola @karen,

He cambiado el tema, tenía activo el WP - Fácil (que pone que es un hijo del Divi), y ahora he activado el tema Divi. Haciendo esto ya no me da ninguno de los errores, incluso activando la opción de  " Generación de Archivo CSS Estático " y desactivando el "Safe Mode". Entiendo que con el plan que contraté también me incluye el tema 'Divi', no solo el Wp-Fácil, ¿es así? Mi plan es el Plan Divi Mini. Por favor, ¿me puedes confirmar esto?

Gracias y un saludo

Hola Sonia, 

Es correcto, ten en cuanto que WP Fácil es un tema hijo de Divi lo que quiere decir que al instalar tu sitio web desde los instaladores de tu cuenta de hosting ambos temas se instalan automáticamente, con respecto al error puedes comentarnos si has añadido algún código adicional en el function.php del tema WP Fácil que pueda estar generando algún tipo de error, si es así prueba eliminarlos de forma temporal y revisa si al activarlo todo funciona de forma correcta. 

Si tienes algún código añadido coméntanos cuál es, si es posible envíanos alguna captura de pantalla de esta forma podemos revisar con mayor detalle que sucede. 

Un Saludo 

@karen, no sé si te refieres al código que mi marido ha insertado para activar los logs según la documentación oficial. Pero esto lo ha hecho después de los errores para ver si dejaba algún log y ya lo ha quitado.

Gracias

Hola Sonia, 

En este caso me refiero al archivo function.php para revisarlo si tienes algún código añadido puedes realizar lo siguiente, ingresa a tu cuenta de hosting Administrador de archivos -> public_html

Una vez dentro de este ingresa a la carpeta donde tienes los archivos de tu sitio web e ingresa a la ruta wp-contact/themes/wpfacil en este directorio editar el archivo function.php y comprueba si tienes algún código añadido

Usualmente este archivo debe mostrarse de la siguiente forma si no tiene ningún código incorporado

Si tienes algún código puedes eliminarlo y guardar los cambios, luego revisar si todo funciona de forma correcta. 

Puedes guardar el código que tengas añadido en un documento de tu ordenados y comentarnos cuál era para indicarte como puede añadirse en tu sitio web.

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un saludo