Avisos
Vaciar todo
Buenos días,
estamos intentando integrar unos formularios de nuestro CRM Kommo en nuestra página web en Wordpress-Divi. La idea es que una vez enviados aparezcan como leads en el CRM. Se supone que se integran con un código html que intentamos insertar mediante un módulo de código, pero luego nos resulta imposible guardar los cambios.
En un punto de las instrucciones nos indican lo siguiente: "Asegúrate de tener un plan Pro de WordPress y activar las funciones Pro para poder instalar el código HTML del formulario web en tu página web. Puedes activar las características del plan Pro dentro de tu cuenta de Wordpress yendo a Panel de control - Ajustes - Configuración de alojamiento. Allí, puede encontrar el botón Activar en el centro de la pantalla, si las características Pro no están ya activadas."
De ahí no salimos y creemos que el problema puede estar aquí, aunque en soporte nos dicen que no, que es un tema de ajuste de configuración de seguridad, pero no se arregla. tenemos un plan pro de hosting, pero no nos aparecen estas opciones en wordpress.
No sé si nos podéis dar alguna pista y si debo adjuntar aquí el html que nos proporcionan para que podáis valorarlo.
Gracias por anticipado.
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Respondido : 16/05/2024 12:14 pm
Hola Miguel Angel.
WordPress.com es un servicio de alojamiento para WordPress gestionado con diferentes planes, en cambio, WordPress.org es un Software de codigo abierto que puedes descargar e instalar, este ultimo es el que utilizas y no tienes las restricciones que tiene WordPress.com
Lo que te estan indicando es para WordPress.com y no afecta a tu instalacion.
Tienes documentacion de como insertarlo en esta guía:
Un Saludo
Respondido : 16/05/2024 12:36 pm
@pepesoler precisamente de esas instrucciones es de donde he sacado el fragmento que te he comentado, sin embargo, como he comentado también, insertamos el código html del formulario y es imposible que Divi guarde los cambios, soporte nos dice que nos ajustan la seguridad, pero seguimos sin poder guardar los cambios.
Respondido : 16/05/2024 12:46 pm
Hola Miguel Angel
Añade el código en un archivo txt y lo adjuntas para que podamos revisarlo
Un Saludo
Respondido : 16/05/2024 2:01 pm
Respondido : 17/05/2024 9:53 am
Hola Miguel Angel.
Ok, eso es un script, no utilices Divi.
.- Añade una página nueva y utiliza el editor de WordPress.
.- Selecciona la pestaña " HTML " y añade el código:
Actualiza la pagina y revisa si se muestra.
Un saludo
Respondido : 17/05/2024 11:41 am
Muchas gracias Pepe, efectivamente funciona, pero no es una opción para insertarlo dentro del diseño de una página, ya que tenemos varios formularios de contacto que tendríamos que sustituir.
Saludos
Respondido : 17/05/2024 1:24 pm
Hola Miguel Angel,
En este caso, si es un formulario puedes añadirlo con un módulo de código de Divi, no veo que este CRM utilice un plugin para añadir directamente el formulario o integre de otra forma estos a WordPress.
Un Saludo
Respondido : 17/05/2024 1:56 pm
Hola @karen gracias, eso creía yo, pero ya he visto con Pepe que no me vale el módulo código, de hecho el hosting hasta me bloquea la ip al intentarlo. Pero lo que me propone Pepe, no me vale para insertarlo en una página ya diseñada. El CrM antes tenía un sistema de short codes, pero parece que ya no y plugin tampoco.
Respondido : 17/05/2024 5:13 pm
Hola Miguel,
En este caso consúltalo con tu CRM es posible que tengan otro método para hacer esta integración, o puedan indicarte algún plugin que te funcione con su propio CRM, al ser de pago ya tendrías que consultarlo con ellos.
Un saludo 🖐️
Respondido : 17/05/2024 5:19 pm
Hola Miguel Angel,
Gracias a ti, es un placer para nosotros poder ayudarte.
Coméntanos si con esto podemos dar el tema como cerrado.
Un Saludo
Respondido : 17/05/2024 7:10 pm
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