Avisos
Vaciar todo

NO PUEDO EDITAR PAGINAS  

 
Yolanda
 Yolanda
Estimable Member

Buenos dias:

cada vez que intento editar una  pagina , se queda pensando y pensando y no puedo cambiar su contenido.

Me pueden ayudar?

Adjunto pantallazo

DIVI PENSANDO

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Respondido : 20/08/2022 10:08 am
Yolanda
 Yolanda
Estimable Member

Buenos dias :

Ademas agregar que iba a cambiar un texto de la home

y la pagina se ha caido , dio un error 404 y ahora se ha quedado asi:

caida por cambiar contenido home
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Respondido : 20/08/2022 10:18 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yolanda, 

Este error se está mostrando en todas las páginas que intentas editar o solo en la página de políticas de privacidad, ten en cuenta que estos errores son ocasionados por algún plugin o problemas de compatibilidad con tu tema.

Para verificarlo accede a Divi -> Support center y activa la opción que indica safe mode

image

Luego prueba editar nuevamente la página y comprueba si el editor carga, si es así, debes desactivar safe mode e ir desactivando uno por uno los plugins hasta detectar cuál puede estar causando el conflicto. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 20/08/2022 3:41 pm
Yolanda
 Yolanda
Estimable Member

@karen

Buenas:

Cuando intento modificar algo de la home es cuando la pagina se cae

He probado a editar otras paginas como finalizar compra y no hay problema

con los productos no hay problema tampoco.

puede ser el modulo de spam por ejemplo ya que es el único que se ve cuando se cae la pagina?

es que tampoco e instalado módulos nuevos, también me he dado cuenta que tengo actualizaciones , puede ser por eso?

 

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Respondido : 21/08/2022 5:43 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yolanda, 

En este haz realizado las pruebas que te he mencionado anteriormente, es posible como mencionas que algún plugin sea el causante del conflicto. Revisa lo que te menciono anteriormente y nos comentas como ha ido todo

Para verificarlo accede a Divi -> Support center y activa la opción que indica safe mode

image

Luego prueba editar nuevamente la página y comprueba si el editor carga, si es así, debes desactivar safe mode e ir desactivando uno por uno los plugins hasta detectar cuál puede estar causando el conflicto. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 21/08/2022 6:29 pm
Yolanda
 Yolanda
Estimable Member

Hola buenas tardes :

Disculpar el tiempo en responder es que no he tenido tiempo antes.

He puesto el modo, safe mode y el editor carga. 

Hay bastantes plugins para ir desactivando uno a uno , no hay otra manera de comprobarlo?

Es que se cae la pagina y me toca restaurar cada vez que compruebo. Ya llevo cuatro plugins y no es ninguno.

Pero solo pasa con las paginas echas con divi.

En las demás paginas no ocurre.

 

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Respondido : 11/09/2022 3:30 pm
Yolanda
 Yolanda
Estimable Member

Hola buenas tardes 

Es el plugin de editor clásico, lo he desactivado y ya me funciona.

Claro como se actualiza solo el WordPress , debió actualizarse y comenzó a fallar.

Me recomendarían borrarlo?

 

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Respondido : 11/09/2022 4:49 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Yolanda,

Si el plugin no cumple con ninguna función y es el causante del error puedes eliminarlo

Nos confirmas si podemos dar el tema por resuelto

Saludos!

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Respondido : 11/09/2022 5:22 pm