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[Resuelto] obtener nombre de usuario y clave api divi  

 
DAVID
 DAVID
Usuario activo

Hola , tengo el problema que cuando quiero cambiar de plantilla en divi para poder usar las pre-diseñadas  me pide usuario y api que como no tengo registro en Elegant Themes no las tengo pero al contratar webfacil+divi supongo que se tenia ese servicio durante un año integrado , haber como puedo obtener el usuario y el api porque no lo he visto por ningún sitio , un saludo.

 

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Respondido : 23/05/2020 7:40 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Puedes indicarnos cual es el Dominio de tu consulta? de esta forma podemos verifica con mayor detalle

De manera general, puedes obtener las plantillas que necesitas al realizar una instalación desde el centro de aplicaciones en tu cPanel seleccionado wpFacil por ejemplo

Screenshot(41)

Una vez instalado solo debes seleccionar en las paginas la plantilla que deseas usar y de esta forma puedes importarlas en tu sitio web

Screenshot(42)

Te comparto este guía donde te muestran como puedes realizar una instalación desde tu cPanel

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/guia-de-inicio-wpfacil-con-divi/

Si tienes realizada la instalación, puedes probar realizando una nueva desde un sub-directorio

Te comparto este articulo donde muestran como puedes realizarlo -> https://www.webempresa.com/blog/instalar-wordpress-carpeta-dominio-principal.html

Un Saludo

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Respondido : 23/05/2020 9:58 pm
DAVID
 DAVID
Usuario activo

@karen

www.kranadarloups.com

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Respondido : 23/05/2020 10:06 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

No veo ningún error en tu sitio web, estas claves se generan de forma automática al instalar un pack de webempresa.

Prueba realizando una nueva instalación desde tu cPanel en el apartado Aplicaciones Webempresa

Screenshot(46)

Puedes hacer una prueba realizando la instalación en un sub-directorio como te comente en el mensaje anterior.

Respondido por: @karen

Si tienes realizada la instalación, puedes probar realizando una nueva desde un sub-directorio

Te comparto este articulo donde muestran como puedes realizarlo -> https://www.webempresa.com/blog/instalar-wordpress-carpeta-dominio-principal.html

Verifica si en esta nueva instalación se muestran todas las plantillas que puedes usar de Divi

 Un Saludo

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Respondido : 23/05/2020 11:35 pm
DAVID
 DAVID
Usuario activo

Las plantillas aparecen pero cuando quiero establecerla me pide usuario y api de divi si la instalación esta bien , el problema es que se necesita un usuario y api 

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Respondido : 24/05/2020 12:26 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Entiendo, vamos a probar realizando como te comente otra instalación en un sub-directorio.

Con esto podremos descartar si hay un error al realizar la instalación don Divi ya que las claves se generan de forma automática al realizar una instalación con el pack de webempresa

Realiza la nueva instalación y nos comentas si sigue generando el error.

Un Saludo

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Respondido : 24/05/2020 3:06 am
DAVID
 DAVID
Usuario activo

@karen

hola , si ya lo he hecho y ahora me da un conflicto he tenido que borrar las 2 instalaciones y ahora cuando intento crear una nueva instalación me dice que no tengo base de datos   

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Respondido : 24/05/2020 3:37 am
DAVID
 DAVID
Usuario activo
Respondido por: @kranadarloupsgmail-com

@karen

hola , si ya lo he hecho y ahora me da un conflicto he tenido que borrar las 2 instalaciones y ahora cuando intento crear una nueva instalación me dice que no tengo base de datos   

he borrado bases de datos y sus usuarios y ahora me da este  Error: Ha dado error al intentar instalar el cms cuando intento instalarlo de nuevo

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Respondido : 24/05/2020 4:11 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Puedo ver que haz logrado instalar nuevamente tu sitio web

Coméntanos si lograste importar las plantillas disponibles en la biblioteca de Divi

Un Saludo 

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Respondido : 24/05/2020 4:54 am
DAVID
 DAVID
Usuario activo

@karen

Si ya en la nueva instalación me deja usar plantillas porque viene escrito el api y el usuario pero oculto no puedo ver cuales son pero si no lo modifico me deja , un saludo y gracias

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Respondido : 24/05/2020 9:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David,

Enhorabuena ya funciona, es correcto las claves se generan y quedan instalada en tu sitio web de forma automática por lo que no debes modificarlas.

Con esto podemos dar el tema como solucionado.

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta.

Un Saludo 😊 

 

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Respondido : 24/05/2020 9:47 pm