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[Resuelto] Problema con Biblioteca de Divi y Edición de Elementos  

 
Blanca
 Blanca
Estimable Member

Hola,

Espero que estén bien. Recientemente, he enfrentado un problema en mi sitio web WordPress, específicamente con la Biblioteca de Divi y la edición de elementos en Divi Builder.

Descripción del Problema:

  1. Biblioteca de Divi: No puedo ver ni editar correctamente los elementos que tengo guardados en la Biblioteca de Divi. Al abrir cualquier elemento guardado, aparece vacío. Nunca me había pasado nada parecido.
  2. Edición de Elementos: Este problema se extiende a la imposibilidad de editar cualquier elemento, ya sea una sección, fila o módulo, en Divi Builder. Todo aparece vacío o sin contenido.
imagen

Cambios Recientes: Recientemente, realicé un cambio añadiendo estilos al administrador de WordPress debido a problemas con la visualización del panel de control. La línea de código agregada es la siguiente:

/* Add any custom values between this line and the "stop editing" line. */

Acciones Tomadas:

  1. He intentado revertir el cambio en el administrador de archivos, pero el problema persiste.
  2. He vaciado la caché.

¿Podrían ayudarme a identificar la causa de este problema y cómo solucionarlo?

Agradezco de antemano vuestra asistencia.

Saludos,

Blanca

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Respondido : 05/02/2024 10:18 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Blanca, 

En este caso probemos lo siguiente, baja la versión de PHP a 7.4, luego de ello accede a Ajustes → enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa el botón de guardar cambios.

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/  

Verifica luego si con ello puedes editar todos los módulos de Diva sin problema. 

Un Saludo

Respondido : 05/02/2024 5:20 pm

Blanca
 Blanca
Estimable Member

@karen

Se ha solucionado, ¡muchas gracias Karen!

Respondido : 05/02/2024 5:38 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Blanca, 

Gracias a ti, es un placer siempre poder ayudarte. 

No dudes en escribirnos si tienes cualquier otra consulta. 

Un Saludo 😊 

Respondido : 05/02/2024 5:50 pm