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Problema visualización Android  

 
Diego
 Diego
Usuario activo

Hola. Estamos creando la tienda online https://joyeria4cantons.com con divi y tenemos un problema con el slide superior.

El slide se ve bien tanto en ordenador como en tablet y móviles ios, pero no se ve correctamente en móviles con android, algo que creo que no tiene sentido. Hemos probado con diferentes navegadores y todos funcionan bien en ios y mal en android. ¿Sabríais decirme a qué puede deberse?

 

Adjunto captura se ios y android.

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Respondido : 30/01/2021 3:23 pm
Diego
 Diego
Usuario activo

Adjunto aquí la captura en ios, que no se había subido.

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Respondido : 30/01/2021 3:38 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego,

Como estas creando esta sección? si creas una nueva con los valores por defecto si se ve de forma correcta? adicional te comento de esta forma lo veo en mi pc:

image

Parece ser un problema con respecto a la configuración que le has creado a este slider, es por ello que te comento crea uno nuevo por defecto y valida si este se ve bien, si es el caso entonces trabaja con este y modifica hasta que se vea como se encuentra el tuyo actualmente es posible que activaras una opción que hiciera que se visualice de forma incorrecta.

Un saludo 

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Respondido : 30/01/2021 4:15 pm
Diego
 Diego
Usuario activo

Gracias por tu respuesta Argenis.

La verdad es que he probado múltiples configuraciones para intentar resolverlo, poniendo la foto de diferentes formas, en mac e ios siempre se ve bien, pero por lo visto en el resto no. 

Probaré como me dices a borrarlo y hacer uno nuevo a ver si se soluciona. El tema es que la plantilla original, que es esta,  https://diviecommerce.aspengrovestudio.com en mi opinión no está bien configurada, ya que la imagen no se ajusta en las versiones móviles, simplemente se corta. Pero intentaré  partir de ahí de nuevo.

 

Un saludo y gracias.

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Respondido : 30/01/2021 4:23 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego,

Como te comento al momento de insertar la sección crealo todo de nuevo es decir insertas un nuevo ancho completo y en el insertas un nuevo slider de ancho completo > control deslizante de ancho completo.

De esta forma una vez lo insertes guardas los cambios y visualizas si se ve esto en todos los lugares de la misma forma.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 30/01/2021 4:52 pm