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Problemas con el formulario de contacto de Divi  

 
Ana
 Ana
Nuevo usuario

Buenos días,

Acabamos de instalar una nueva web usando Divi  https://shortrentalsitges.com/.  Pero el formulario de contacto no funciona bien. Al rellenarlo el email llega con remitente mail@shortrentalsitges.com, en lugar de el verdadero remitente (que rellena su email en el campo correo electrónico del formulario). Trabajo a diario con Divi y he creado cientos de formularios y es la primera vez que me ocurre esto. ¿Podéis ayudarme?

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Respondido : 29/10/2022 11:07 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana

Tienes la web en mantenimiento y necesitamos que la abras para poder revisarlo.

Una consulta ¿ quieres decir que en vez de la dirección del usuario recibes la dirección de mail@...... ?

Si puedes adjuntar una captura del mail que recibes cuando un usuario rellena el formulario seria de ayuda para poder identificarlo.

 

Si te refieres al remite del correo cuando se envía, por defecto se utiliza la función de WordPress wp_mail() que utiliza por defecto la dirección wordpress@tudominio como remite predeterminado en los mensajes de correo. DIVI tambien utiliza dicha función pero lo modifica y la dirección de remite mail@tudominio.

Este comportamiento lo podemos solucionar o bien con un plugin o con una función.

Revisa esta entrada del blog donde tienes los pasos paar solucionarlo:

-> https://www.webempresa.com/blog/cambiar-nombre-del-remitente-en-los-correos-salientes-de-wordpress.html

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
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Respondido : 29/10/2022 12:35 pm