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Problemas con formulario de contacto  

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MIGUEL ANGEL GOMEZ
 MIGUEL ANGEL GOMEZ
Usuario eminente

Buenos días, escribo en el foro por recomendación de soporte. Tenemos varias webs construidas en Divi y últimamente hemos detectado que a veces (solo a veces) los formularios de contacto fallan y devuelven el mensaje "por favor, actualice la página y vuelva a intentarlo" y hay que clickar el botón de envío varias veces para que se salga.

No conseguimos reproducir el error, ya que solo ocurre a veces y ya no sabemos qué puede estar ocurriendo. El formulario es Divi, tenemos instalado WPRocket y WE-Varnish-Cache, Captcha v3. Hasta ahora los pasos que hemos dado son:

- Bajamos el borrado automático de caché de WProcket a 8 horas

- Por recomendación de soporte configuramos Easy WP SMTP con una cuenta de correo creada en Webempresa para poder testear, ya que nuestro proveedor de correo es Microsoft. 

- He probado a desactivar WPRocket  y el captcha cada uno por separado, y sigue pasando aleatoriamente.

Pueden hacernos alguna recomendación? Gracias y un saludo

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Respondido : 17/03/2022 11:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Miguel Angel.

Ok dejo el hilo abierto.

 

Un saludo

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Respondido : 18/03/2022 12:31 pm

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