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[Resuelto] Valor de Padding cambia al cargar la página  

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Natalia
 Natalia
Estimable Member

Hola buenos días,

Tengo un problema en la página del producto de la tienda.

Cuando cargo la página, la distancia indicada en rojo en las imágenes (distancia entre el menú y el producto de la tienda), a veces aparece más corta y otras más larga:

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¿Qué puede estar pasando? Muchas gracias de antemano.

 

 

 

Respondido : 15/02/2021 10:40 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

Ocurre lo mismo en la página de la tienda:

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Respondido : 15/02/2021 10:46 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia.

Lo estoy probando y veo que se muestra bien:

screenshot nataliaberilo.com 2021.02.15 11 57 22

 

Es complicado encontrar el problema si no podemos reproducirlo, cuando te pase prueba a revisarlo con el navegador en incognito por si el problema fuera de cache de navegador:

-> https://support.google.com/chrome/answer/95464?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

 

Un saludo

Respondido : 15/02/2021 11:00 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

@pepesoler

 

Hola Pepe,

Justamente me ocurre en el navegador en incognito.

Para reproducirlo lo cargo un par de veces. Así aparece el error. Ocurre en dos ordenadores diferentes. 

Respondido : 15/02/2021 11:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia.

Pues la verdad que estoy intentando reproducirlo y no consigo que se reproduzca el error

 

Probaste con navegadores distintos ?

 

Un saludo

 

Respondido : 15/02/2021 12:05 pm
Natalia
 Natalia
Estimable Member

@pepesoler

Gracias Pepe por mostrármelo. No sé qué podrá ser. Estoy usando el Crome. 

Respondido : 15/02/2021 1:38 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia,

Al igual que Pepe también veo en diferentes exploradores el mismo espacio amplio que tienes antes del titulo de la pagina en la que te encuentras, es posible que pase únicamente en una resolución en específico? estas achicando de alguna forma la pestana? también puede que no termine de cargar por completo el css antes de que comiences a navegar, en el ordenador donde te pasa verifica desactivando la opción de compresión de código de wp-optimize.

Realiza estas pruebas y nos comentas, un saludo 

Respondido : 15/02/2021 1:53 pm
Natalia
 Natalia
Estimable Member

@argenis Hola Argenis y Pepe,

Sigo teniendo el mismo problema. Ocurre en el teléfono, con el Chrome y en dos diferentes ordenadores. Usando Microsoft Edge también ocurre. 

A veces aparece solapado el título de Shop con el menú. 

Si seleccionan diferentes páginas del menú, podrán ver también que el espacio varía. 

Argenis, pareciera que puede ser eso, que no se carga completamente el CSS. 

Yo hago la prueba en modo incógnito. 

No estoy achicando la pestaña. 

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses 2 veces por Natalia
Respondido : 17/02/2021 9:46 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

No veo la opción de "compresión de código" de wp-optimize. Dónde se encuentra? Lo que veo es la opción de MInify y está desactivada. 

Respondido : 17/02/2021 9:57 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

En estas tres imágenes se puede ver el solapamiento. Es en el teléfono, en modo incógnito, usando Chrome. Pero también ocurre en dos ordenadores distintos, como comenté.

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Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses 2 veces por Natalia
Respondido : 17/02/2021 10:11 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia,

Disculpa al igual que mis compañeros no logro reproducir este error que nos comentas, he realizado la prueba en escritorio, móvil y en ninguna sección veo el contenido solapado, en este caso haz probado en otros dispositivos? te comparto un video como logro verlo en mi móvil

Un Saludo

 

Respondido : 17/02/2021 11:24 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

@karen

 

Hola Karen,

La primera página, la portada, la que muestras, no tiene problemas. El problema ocurre mayormente en la página de "SHOP" y sobre todo cuando seleccionas un producto y luego lo añades al carrito, pues ahí es cuando aparece solapado el menú y el contenido. El mayor problema es ese solapado. Pero no siempre ocurre, sin embargo, sí sucede. 

La diferencia en la distancia también sucede cuando seleccionas Brand, Ethical code y Contact, pero tienes que cargar las páginas al menos dos veces (darle dos veces por ejemplo al botón de Brand en el menú, una vez cargada la página de Brand). 

Sí, si lo he probado al menos en dos ordenadores distintos y en dos móviles distintos. Y en los 4 dispositivos ocurre, tal como muestro en las imágenes. 

 

Me parece que hay algún problema con algún valor del padding que no se carga a la primera cuando uno entra en las páginas indicadas.

 

Para poder verlo, ve a SHOP (sin refrescar la página), añade un producto al carrito y luego selecciona ir al carrito. Verás la información solapada:

También si seleccionas "ADD COUPON", podrás ver que el logo se solapa con la línea negra. 

 

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Respondido : 17/02/2021 11:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Natalia.

Lo estamos probando y no conseguimos reproducir el error que indicas:

 

De todas formas puedes añadirle un margen al Header:

#main-header {
margin-bottom: 50px;
}

 

Un saludo

Respondido : 17/02/2021 12:32 pm
Natalia
 Natalia
Estimable Member

@pepesoler

Hola Pepe, gracias por tu respuesta.

Y por casualidad lo probaron en un móvil?

La prueba que estás haciendo es en una pestaña de incógnito?

 

Agregué el código que me sugeriste pero me sigue apareciendo el problema. 

Gracias.

Esta publicación ha sido modificada el hace 8 meses por Natalia
Respondido : 18/02/2021 8:45 am
Natalia
 Natalia
Estimable Member

Con Microsfot Edge también sigue sucediendo.

Respondido : 18/02/2021 8:54 am
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