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Hola buenos días, se me ha presentado un problema con esta web que he transferido a mi hosting hace meses. Me he dado cuenta que la presentación no es la misma, es como si no se cargara correctamente, a través de ticket he hablado con webempresa y restaurado la web por si era cosa de algo que yo hubiera eliminado estos días, pero no. Lo han analizado y me comentan lo siguiente. A ver si me podéis ayudar para que se vea correctamente.
Adjunto imagen con lo que me han respondido desde webempresa.Copio y pego el error que me comentan:
[07-May-2026 11:08:16 UTC] PHP Fatal
error: Uncaught Error: Call to a member function the_meta() on null in
/home/cyevilla/public_html/delallaveweb/wp-content/themes/quentin/page.php:21
Gracias de antemano.
Sandra
Respondido : 07/05/2026 11:28 am
Hola Adrían,
En este caso puedes indicarnos mas detalles sobre que elementos o partes de la web no se muestran de forma correcta, si es posible envianos algunos ejemplo o mencionanos que secciones no logras ver bien de esta forma podemos revisar con mayor detalle lo que nos comentas.
Un Saludo
Respondido : 07/05/2026 12:03 pm
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Buenos días, pues ahora mismo de no acuerdo de como se mostraba la página ni te puedo enviar ningún pantallazo porque no se carga bien, entrando en ella puedes ver que se muestra rara, no está bien maquetada y textos simples con imágenes pequeñas y mal colocado... es como si la plantilla hubiera desaparecido... solo me han dado ese código desde el ticket de webempresa,.
Respondido : 08/05/2026 7:56 am
Hola Adrían,
Entiendo, lo primero que veo es que tienes un error con un plugin llamado Elementоr temp, no se si este plugin es el plugin oficial de Elementor o alguno adicional, verifica cuale es este plugin y porque hace referencia en tu sitio web teniento en cuenta que el plugin de Elementor es un constructor para maquetar sitios, sin embargo cun nombre es Elementor.
Adicional a ello, asegurate de actualizar todo en el sitio web tanto el plugin como temas, luego de ello asegurate de tener una version PHP superior a 8.1 → https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Modificar-parametros-PHP
Ten en cuenta que el tema que utilizas es un tema premium o no conocido ya que no encuentro referencia a el por lo que puede generarte conflictos el tema si no logras actualziarlo y tienes una version superior de PHP 7.4
Lo que veo puede estar generando mas conflictos es el tema ya que no encuentro ningun referencia a el y este puede ser el principal generaor del conflicto, revisa si puedes acceder a la actualización de este tema, tambien del plugin de WPBakery Visual Composer ya que este es posible sea el contructor principal de tu sitio web.
Verifica esto y nos comentas como va todo
Un Saludo
Respondido : 08/05/2026 1:22 pm
