Fallo crear orden  

 
Jose Ángel
 Jose Ángel
Estimable Member

Hola, tenemos un error que inexplicablemente aparece ahora. Resulta que cuando el cliente va a formalizar la compra con el carrito de compra ya con el producto o productos, aparece un aviso de aceptar los términos. Se marcan en la casilla y cuando se procede a clicar el botón de "confirmar compra" aparece un error de "Couldn´t create order".

Es un bucle que no pasa de ahí, no redirige a la pasarela de pago que tenemos de Paypal. Revisando todo no vemos fallos aparentes. Os adjuntamos capturas de pantalla.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 25/06/2015 7:30 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Podría ser por el overrides de tu plantilla, copia la url de la compra, cambia temporalmente de plantilla a una por defecto y verifica si te sucede lo mismo

Puedes enviar un usuario y clave de un usuario registrado para realizar una prueba en el front-end de tu sitio

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 25/06/2015 8:03 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jose Ángel
 Jose Ángel
Estimable Member

Aqui teneis credenciales para vosotros poder comprobar desde el frontend

Contenido solo visible a usuarios registrados

Para acceder a la web: http://joyayestilo.com/index.php/entrar/registrate
URL: fallo al crear orden: http://joyayestilo.com/index.php/mi-carro-de-compras

He limpiado la caché por si acaso y tampoco.

ResponderCitar
Respondido : 29/06/2015 2:50 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola José,

Añado un producto y cuando quiero completar la compra veo que no sale de esa pantalla.

Haz una cosa, vete a la administración de Virtuemart y entra en el apartado Configuración.

Busca el parámetro "Debe ponerse de acuerdo con condiciones de servicio en CADA PEDIDO?" y desactívalo.

Guarda los cambios.

Prueba desde un producto añadido al carrito si en el checkout se muestran "los términos del servicio" (no debería mostrarse, ya que los hemos desactivado) y comprueba si se completa el proceso de compra.

Coméntanos los resultados por favor.

ResponderCitar
Respondido : 29/06/2015 3:16 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose Ángel
 Jose Ángel
Estimable Member

Buenas, hago los cambios pertinentes e inicio la compra desde 0 y sigue apareciendo lo mismo, no lo entido. ¿Como es posible si está desactivado?

Adjunto capturas de pantalla.

ResponderCitar
Respondido : 30/06/2015 2:39 am
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica si el siguiente hilo te foro te es de utilidad: https://www.webempresa.com/foro/16-Pack-Tienda-Joomla/140916-Couldnt-create-order-No-order-created.html?limitstart=0#199859

Te recomiendo realizar una copia de seguridad con Akeeba Backup ante cualquier problema.

ResponderCitar
Respondido : 30/06/2015 2:58 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jose Ángel
 Jose Ángel
Estimable Member

Hola, vuelvo de nuevo a indicaros el problema que persiste. Tras realizar los pasos que me indicais no ha cambiado absolutamente nada. Sigue saliendo el mismo error "Couldn't create order", "No order created".

Creo que los tiros vienen porque tuve que crear unas columnas o campos en unas tablas que me dieron error en su momento directamente en el PHPmyAdmin según me indicaron vuestros compañeros en otro hilo. El problema se solucionó temporalmente.

Adjunto captura de pantalla.

ResponderCitar
Respondido : 29/07/2015 10:52 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola

Es posible que se trate de algún problema del componente virtuemart.

Prueba a reinstalar virtuemart manualmente, que podrás encontrar en el siguiente enlace:

http://virtuemart.net/downloads

Tendrás que instalar los archivos como si de una extensión se tratara.

Recuerda hacer una copia de seguridad antes de proceder con la actualización.
- Copias de Seguridad desde el Panel de Hosting cPanel: www.webempresa.com/blog/item/1110-copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Saludos

ResponderCitar
Respondido : 29/07/2015 11:17 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress