No recibo correos de pedidos para PayPal y Bitpay  

 
Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola,

Estoy haciendo pruebas de compra y una cosa muy extraña es que cuando se hace un pedido por trasferencia bancaria (pendiente), recibo el correo del pedido y el cliente en cuestión recibe el correo también.Pero cuando hago un pedido por PayPal o Bitpay (también pendiente),no se recibe ningún correo.

He mirado la configuración de VM y por lo que veo está todo correcto

Que yo recuerde se recibian correos de PayPal incluso si estaba pendiente todavía el pago

Gracias

Un saludo

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Respondido : 14/05/2014 7:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio

Veo que lo tienes configurado correctamente.

Que versión de virtuemart tienes?, tienes actualizaciones pendientes o has actualizado recientemente, en caso de haber actualizado has actualizado también el componente AIO, ya que este debería también actualizarse cuando actualizas virtuemart.

Saludos.

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Respondido : 14/05/2014 10:04 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Jhon

Hace poco días actualicé a la versión 2.6.0.Creo que hay una nueva la 2.6.0a y el AIO está actualizado a la 2.6.0. Te dejo un screenshot para que lo veas.

Un saludo

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Respondido : 15/05/2014 7:23 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Antonio

Prueba actualizando el AIO, también actualiza las tablas del los plugins de vm

Saludos.

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Respondido : 15/05/2014 10:14 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Buenas tardes Jhon

He probado a actualizar a VM a la última versión. También el AIO y actualizar las tablas de plugins y sigo sin recibir correos de pagos pendientes de Paypal

Un saludo

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Respondido : 18/05/2014 7:43 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Antonio,

La última versión "estable" de VirtueMart para Joomla 2.5.x es la 2.6.0.A no hay ninguna otra versión, las siguientes son versiones de pruebas (test).

Saludos

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Respondido : 19/05/2014 1:06 am

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Buenos días Luis,

Tenía la versión 2.6.0 y actualicé a la 2.6.0a.

Gracias por el apunte

Un saludo

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Respondido : 19/05/2014 12:42 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Prueba a ir en la administración de Joomla a Extensiones->Gestor de Plugins. En el filtro Seleccionar Tipo que se muestra encima del listado de plugins elige la opción vmpayment. Se mostrarán todos los plugins para los pagos de Virtemart.

Desactiva todos los plugins que no estés usando y realiza una nueva prueba para comprobar si así recibes el mail de confirmación de pedido.

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Respondido : 19/05/2014 6:02 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Buenas tardes Pablo,

He desactivado las que no necesito, he vuelto ha hacer dos pruebas: una con transferencia bancaria (pendiente) y otra con PayPal (pendiente), y recibo el correo de la transferencia,pero no la de PayPal.

Te adjunto el screenshot de los plugins:

Y también aunque sea una estupidez,ya que entonces no recibiría e-mails, de la configuración global.Pero bueno...

Un saludo

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Respondido : 19/05/2014 6:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Antonio

Desactiva bitpay y solo quedate con el pago standard y el de paypal

Entiendo que el único problema es que no te llega el correo, sin embargo los pagos si que los ves en paypal, igualmente los pedidos en virtuemart.

Revisa tu carpeta de spam.

Saludos

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Respondido : 19/05/2014 10:50 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Jhon

He probado a desactivar el medio de pago e incluso el plugin,pero nada.

Correcto, el aviso al correo no llega y el pedido aparece registrado. En las pruebas no estoy mirando si el pago está en PayPal. Simplemente hago la compra y simplemente comprueba si llega el correo de "pendiente" ,al igual que en la transferencia bancaria.

He usado anteriormente Virtuemart y cuando se hacía el pago,llegaba el correo si estaba pendiente,pagado o cancelado. No sé si en las nuevas actualizaciones ya esa función no la lleva...

Un saludo

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Respondido : 20/05/2014 7:12 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Antonio

Si, es posible que en la actualización haya habido cambios , aunque es raro y no escuche algo similar, ya que sólo te pasa con algunos métodos de pago ,

Una opción para descartar esto es que pruebes con otro sitio web instalando y configurando desde cero y verificar si te sucede lo mismo con las versiones de Joomla y vm que tienes instaladas.

Si no te sucede lo mismo puedes comparar la configuración realizada

Saludos

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Respondido : 20/05/2014 8:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Jhon
Ok, pillaré de la página de VM un paquete que tienen con Joomla+VM y haré pruebas.

Ya os contaré

Gracias

Un saludo

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Respondido : 20/05/2014 9:47 pm
Antonio
 Antonio
Estimable Member

Hola Jhon,

Hice una prueba con un paquete distinto de la página de VM y ocurre lo mismo. no nos enteramos de los pedidos que hacen hechas con Paypal y quedan en lla categoría pendiente. Sólo los recibo cuando la compra ya está hecha.

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Respondido : 30/06/2014 8:17 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Antonio

Que versión exacta de vm tienes, has actualizado también el componente AIO?

Es posible que sea un bug de la versión de vm, deberás probar con nuevas actualizaciones de la extensión.

Saludos.

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Respondido : 01/07/2014 12:08 am

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