Productos relacionados Virtuemart solo aparecen en algunos casos  

Hola,

Lo primero que tendrías que tratar de averiguar es si el problema que estás teniendo con los productos relacionados de Virtuemart está provocado por la plantilla de Joomla que estás usando. Para comprobarlo prueba a cambiar momentáneamente la plantilla de Joomla para el frontal de la web y verificar si en este caso cargan los relacionados.

De no ser así, envíanos una captura de pantalla donde podamos ver cómo tienes configurados los productos relacionados en uno de los productos donde no se muestran y otra captura de la misma configuración para un producto que sí los muestre.

Veo que no tienes ni la última versión de Joomla ni la de Virtuemart. Sería conveniente que lo actualizases ya que se corrigen diversos agujeros de seguridad y en el caso concreto de Virtuemart algunos errores. En caso de que vayas a hacerlo asegúrate de hacer antes una copia de seguridad de tu web para poder volver atrás en caso de problemas.

Efectivamente tenias razon y despues de realizar la prueba de cambiar a la plantilla en este caso la beez hemos poido comprobar que si aparecen los productos relacionados para este producto, ahora queda claro que es problema de esta plantila, te voy a dar mas datos acerca de ella, la compramos en themesfoerst y desafortunadamente ya no dan soporte, por lo que no podemos pedir soporte a ellos, mirando por internet hemos visto que habian versiones mas recientes pero al no estar alli no podemos descargarla, que nos aconsejas el porblema debe ser leve hemos repasado el cofigo y parece correcto pero no sabemos que hacer aconsejadnos por favor otra posibilidad es cambiar de plantilla pero seria un cambio muy drastico y daria mucho trabajo ademas de no conseguir el diseño actual.
La plantilla es LCShopping - Responsive VirtueMart Template la tenemos comprada pero en themefoers aparece el siguiente mensaje Download not available
Item removed by either staff or the author por lo que no podemos pedir soporte alguna idea?

Hola Luis

Debes tener algo de diferente en los productos que en algunos se vea y en otros no, deberías ver primero esto, verifica las categorías, grupos de usuarios, etc.

Si aún tienes problemas, prueba renombrando sólo la carpeta de detalle de producto de tu template , ubica la siguiente carpeta :
/templates/TU_TEMPLATE/html/com_virtuemart/productdetails , y renombra por back_productdetails.

Con esto inhabilitas el override de tu plantilla en el detalle de producto

Saludos.

Hemos renombrado el producdetails de la platilla pero ahora, logicamente, no se muestra nada bien. el problema de ser algo del codigo del file de productos relacionados del template el archivo relatedproducts lo adjunto para ver si alguien nos puede ayudar con el codigo

Hola,

No vemos el fichero adjunto, la solución mas rápida para que pongas tu web en producción es que actualices la plantilla.

Por ultimo recordar que no brindamos soporte sobre programación.

Saludos.

Perdonad, ahora si que os envio el fichero
Hemos renombrado el producdetails de la platilla pero ahora, logicamente, no se muestra nada bien. el problema de ser algo del codigo del file de productos relacionados del template el archivo relatedproducts lo adjunto para ver si alguien nos puede ayudar con el codigo

Hola,

No nos ha llegado el archivo adjunto. Ten en cuenta que si envías directamente el archivo php no te dejará por una cuestión de seguridad. Tendrías que comprimir el archivo en un zip antes de adjuntarlo.

De todas formas, si en la ruta templates/smallsolutions/html/com_virtuemart/productdetails tienes un archivo de nombre default_relatedproducts.php podrías probar a renombrarlo, de forma que Virtuemart pase a utilizar su archivo por defecto, y esto posiblemente solucione el problema.

Otra opción sería que reclamaras a los autores de la plantilla, ya que aunque no tengas soporte la plantilla contiene un fallo que te tendrías que subsanar.

Hola , Os envio el archivo comprimido a ver si me podeis ayudar , muchas gracias

Hola Luis,

No has adjuntado ningún fichero, o puede que hayas añadido una extensión de formato no permitido en el foro.
Prueba a subir un .zip.

Saludos

A ver si ahora se adjunta el zip. muchas gracias

Hola,

Revisando el archivo que has enviado veo que se la plantilla está aplicando un funcionamiento dinámico a los productos relacionados, algo que puede causar problemas en ocasiones.

Tal como te había comentado lo mejor será que vayas a la ruta templates/smallsolutions/html/com_virtuemart/productdetails y renombres el archivo default_relatedproducts.php como default_relatedproducts_BAK.php, de forma que se pase a utilizar el archivo por defecto de Virtuemart.

De esta forma deberían de salir siempre los productos relacionados.

Gracias por tu respuesta , pero eso ya lo hemos probado y ,efectivamente , se muestran los productos realcionados pero se me descuadra la pagina , por lo que no se si se podria modificar alguna línea de codigo del fichero que os he enviado para intentar que funcionara bien .. muchas gracias s todos

Hola,

En tal caso tendrías que enviar la consulta a los desarrolladores de la plantilla, para que ellos te indiquen si tienen algún problema con los productos relacionados, ya que ellos deberían de tener más información sobre el error que se está produciendo.