Botón del carrito de compra deshabilitado joomla virtuemart  

 
Javier
 Javier
Usuario activo

En la pantalla carrito de compra, cuando queremos confirmar la compra pero todavía no hemos seleccionado todos los datos (sistema de pago, método de envío…) el sistema nos va sacando cada una de las pantallas para seleccionar las opciones. Una vez de tener todo seleccionado y rellenado, si pulsamos definitivamente en “comprar ahora” el botón se queda deshabilitado y para que se habilite hay que refrescar la página.

¿Cómo podría solucionarlo?

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Respondido : 27/07/2016 12:34 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola Javier,

Tras realizar varias pruebas, veo que el botón de "Comprar ahora" se visualizan correctamente, como puedes ver a continuación:

Por lo tanto, el problema tiene que estar relacionado con los navegadores que utilizas o por algún componente que hayas instalado en ellos.

Del mismo modo, es importante que realices pruebas en diferentes equipos para que compruebes tu mismo, que el sitio web funciona correctamente, y que el problema lo tienen en tus ordenadores.

Prueba a limpiar la cache de tus navegadores y verifica de nuevo la web, sigue las siguientes instrucciones para vaciar la cache de tus navegadores
http://wiki.webempresa.com/Limpiar_la_cach%C3%A9_del_navegador

Saludos

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Respondido : 27/07/2016 1:47 pm

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Javier
 Javier
Usuario activo

Gracias por tu respuesta, pero el botón se deshabilita solo al final del proceso de compra cuando todo esta selecionado (medio de pago, transporte, dirección.. y la checkbox de "terminos" seleccionada. Desde la pantalla que me muestras, si haces click en "comprar ahora" te saltara para introducir la dirección. Una vez introducido si vuelves a clickar en "comprar ahora" te saltara "medios de pago". Una vez seleccionado, si vuelves a clickar en "comprar ahora" te salta el aviso para marcar la checkbox de "terminos". Marcas la checkbox y ahora al clickar en "comprar ahora" es cuando se deshabilita el botón y para solucionarlo la única forma es refrescando la página.

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Respondido : 27/07/2016 2:37 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Según he probado es posible que sea debido a que el theme que estas usando usa ajax para cambiar de pantlla, por ejemplo cuando carga las direcciones se deshabilita el botón de compra por seguridad, si por alguna razon la pantalla de direcciones falla se queda deshabilitado.+

Verifica si el template que estas usando tiene actualizaciones, de manera general, si es un theme de pago te sugiero consultar con los desarrolladores.

Busca si tu template tiene opciones para trabajar con ajax y desbilita esta opcion.

Otra opción sería quitar los overrides de virtuemart en tu plantilla, buscar la carpeta
templates/TU_TEMPLATE/html/com_virtuemart , y renombrarla.

Saludos.

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Respondido : 27/07/2016 7:26 pm

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Javier
 Javier
Usuario activo

Era bien un problema de Override
Gracias

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Respondido : 03/08/2016 4:58 pm

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