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Botones Guardar y Guardar y Cerrar no funcionan en Productos  

 
Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Buenas, estoy en pruebas con el pack tienda Jano y en Virtuemart 3.0.6.2 botón Guardar y Guardar y Cerrar no funcionan en los Productos.

Al estar en pruebas no he instalado casi nada. Describo a continuación lo que he realizado (no había entrado en virtuemart para comprobar si funcionaba antes)

El pack venía con joomla 3.4 y he actualizado a 3.4.1

En la página de inicio he despublicado Productos destacados y Top Ventas dejando un articulo.

He cambiado el logotipo y el color de la web a Preset 3

He instalado el plugins DJ-VMPageBreak para crear pestañas en las descripción de los productos de virtuemart.

Al no funcionar lo primero he deshabilitado el plugins y más tarde lo he desinstalado.

En todos los demás botones de virtuemart (categorías, fabricates, etc.) parece que funcionan menos en productos.

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Respondido : 23/03/2015 2:00 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

¿Has probado a revisar si hay algún error en el sitio revisando el archivo error_log o usar la herramienta Stephan desde tu área de clientes?

Dispones de una herramienta para comprobar el estado de tu cuenta que revisa la mayoría de problemas habituales que puedes tener con el hosting.

Accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis.

Una vez obtengas el reporte indícanos que errores te muestra que puedan estar relacionados con este tema para que te indiquemos.

Saludos

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Respondido : 23/03/2015 2:17 pm

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Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Esto me sale sobre Virtuemart 3.0.6.2

Tiene VirtueMart instalado: 3.0.6.2 MINOR, Codename Corvus, 8771
Vemos que tiene un .htaccess en /home2/euskaljo/public_html/administrator/.htaccess con el siguiente contenido:

AuthUserFile "/home/euskaljo/public_html/administrator/.htpasswd"
AuthName "Restricted Area"
AuthType Basic
require valid-user
RewriteEngine On
RewriteRule .htpasswd$ - [F,L]

Ni idea lo que significa :blush:

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Respondido : 23/03/2015 2:34 pm
Rafael
 Rafael
Miembro Moderator

¡Hola Luis Miguel!

Por lo que nos comentas parece que tienes problemas entre librerías en VirtueMart o entre las extensiones. En ese caso, te recomendamos que visites el siguiente enlace por si pudiera darnos algún tipo de información relacionada con el problema que nos presentas:

El archivo que también podría ayudarnos es error_log no .htaccess (si no aparece es que no ha sido generado ningún error)

Prueba a desactivar también las extensiones comprobando si de esta manera, vuelve a funcionar.

No olvides que también deberías de actualizar las extensiones y el CMS para que no presenten incompatibilidades de versión.

Antes de actualizar o cambiar, te recomendamos hacer copia de seguridad por lo que pudiera pasar. Si no sabes cómo hacerlo:

https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Saludos

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Respondido : 23/03/2015 3:27 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Buenas he realizado una instalación limpia desde el cPanel sin realizar ningun cambio ni actualización y en el backend de productos de virtuemart no funcionan los botones de Guardar ni el de Guardar y Cerrar.

Es decir que el error ya lo da de base.

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Respondido : 23/03/2015 5:50 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si el problema lo tienes desde una instalación limpia de Joomla con virtuemart, entonces envía un ticket de soporte para que revisen el pack

Saludos.

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Respondido : 23/03/2015 10:48 pm

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Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Es lo que he realizado hace unas horas y me dicen que lo miraríais vosotros desde el foro ; )

Contenido solo visible a usuarios registrados

Ah el hilo que se ha cerrado con el mismo tema, yo no lo he abierto ya que es el texto que puse en el ticket y no en el foro ; )

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Respondido : 23/03/2015 11:28 pm
Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Me preguntaba si se ha conseguido corregir para poder instalar de nuevo el Pack Tienda Jano y empezar de nuevo

Un saludo y gracias por la ayuda prestada

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Respondido : 24/03/2015 10:51 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

He realizado pruebas y los botones de guardar en el pack Jano funcionan correctamente. Es posible que se trate de un problema con la versión de php que se está ejecutando en tu cuenta.

Envía un ticket a soporte solicitando que cambien la versión de php que se ejecuta en tu cuenta a php 5.4 o superior.

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Respondido : 24/03/2015 2:33 pm
Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Gracias pablo cono indico solamente no funcionan en Virtuemart - Abro un producto y pulso en cualquiera de los dos botones y nada no funcionan.

Sin embargo en Categorías, Fabricantes, configuración todos van bien.

De todas las maneras voy a pedir que me cambien la versión PHP por si las moscas

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Respondido : 24/03/2015 3:01 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Esto te lo comentaba porque en las pruebas que he realizado el botón de "Guardar" y el de "Guardar y cerrar" funcionan correctamente en los productos, por lo que es posible que el problema esté en la versión de php, aunque no es algo seguro.

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Respondido : 24/03/2015 3:08 pm
Luis Miguel
 Luis Miguel
Honorable Member

Por lo que veo debía ser lo que comentas Pablo (el cambio de versión del PHP) ya que ahora con la misma copia si funcionan los botones de "Guardar" y "Guardar y Cerrar".

Un saludo y muchas gracias

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Respondido : 24/03/2015 5:33 pm

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