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Hola John,
Abro nuevo hilo con la consulta ¿Cómo confirmar el pedido automáticamente cuando el TPV acepta la operación de compra?
Como me preguntabas si pasaba con otros medios, he de confirmarte que con ningún medio de pago confirma la operación automáticamente (con transferencia es normal) y Pay Pal no lo tengo activado.
Saludos
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Respondido : 08/06/2016 8:16 pm
Hola
En la configuración del TPV deberías indicar el estado del pedido cuando se acepta el pago, envía algunas capturas de pantalla para ver que TPV estas usando y ver las configuraciones.
Puedes probar también habilitando Paypal y verificar si te sucede lo mismo.
Cuando de realiza una compra y se paga te llega correo ?
Saludos.
Respondido : 08/06/2016 10:24 pm
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En la configuración del TPV no hay ningún sitio donde especificar el estado de pedido cuando se acepta el pago o no lo conozco.
Cuando se realiza una compra si que llega corrreo al administrador de la tienda. Pero al comprador, como no está confirmado el pedido automáticamente, no le llega ningún correo hasta que no confirmo manualmente.
Respondido : 09/06/2016 8:39 am
Hola Maria José
Comprueba si en el modulo Mail alerts, en el apartado ' Customer notifications ', tienes las opciones ' Product availability - Order edit ' en ' SI '
Comprueba también en ' Pedidos - -> Estados de pedido' , hay un listado de estados de pedidos, en la columna Enviar email al cliente muestra si se envía un mail al cliente cuando el pedido queda en ese estado.
Un saludo
Respondido : 09/06/2016 9:49 am
