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Error al forzar factura: TCPDF ERROR: Could not include font definition file: helvetica  

 
Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola, al forzar la creación de factura da este error:
TCPDF ERROR: Could not include font definition file: helvetica
Joomla 3.9.8 y VM 3.4.2
Saludos y gracias

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Respondido : 23/07/2019 11:50 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

Si accedes al administrador de archivos de tu hosting y en el buscador ingresas helvetica, ¿Te aparece algún resultado? ¿Has probado reinstalando el componente tcpdf?

Saludos.

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Respondido : 23/07/2019 1:56 pm

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Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
he reinstalado VM IAIO y TCPDF última versión y nada.
En los archivos del hosting aparecen varios con variantes en la ruta: /libraries/vendor/tecnickcom/tcpdf/fonts/

Saludos

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Respondido : 23/07/2019 2:59 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alceste,

Gracias por tu colaboración... ¿Podrías por favor ejecutar el asistente virtual de Stephen desde el área de clientes y compartirnos el resultado?

Saludos.

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Respondido : 23/07/2019 3:34 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola, Stephan no muestra nada relavante. Ningún error, etc
Saludos

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Respondido : 24/07/2019 9:09 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño, Helvetica es una fuente estándard, tienes alguna extensión relacionada con la creación de facturas?, podrías enviarnos alguna captura de pantalla para ver desde donde obtienes ese error?

Saludos.

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Respondido : 24/07/2019 6:20 pm

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