Avisos
Vaciar todo

La tienda no responde cuando usuario trata de acceder o registrarse. No puede  

 
Alceste
 Alceste
Noble Member

Hola,
Los usuarios no pueden registrarse ni acceder. La página no reacciona tras entrar usuario y contraseña, se queda igual. Y por tanto no pueden comprar. No tengo activo Magis Caché (Lo he deshabilitado en el primer parámetro del plugin) ni JCH ni Lazy Load ni GK Caché.
No sé si el problema tiene que ver con la actualización a Joomla 3.9.11 porqué tras probarla funcionaba bien. No he podido reproducir el error hasta hacerlo en modo incógnito, si no me funcionaba.
Gracias por vuestra ayuda

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Respondido : 04/09/2019 12:38 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alceste.

Puede ser problema de Cache ¿ Tienes Varnish ( Magic cache ) instalado ?

Si tienes Magick Cache Prueba a desactivar el plugin de Magic siguiendo los pasos de esta guía:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/desactivar-magic-cache-varnish-desde-la-administracion-web/

No tienes que desactivar el plugin, tienes que desactivar el parámetro " Varnish Cache Status " que está en las opciones del plugin. El desactivar el plugin no hace que no actúe en tu dominio ya que es a nivel servidor.

Un saludo

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Respondido : 04/09/2019 2:54 pm

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