que es sugar crm  

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sam
 sam
Usuario eminente

hola una pregunta me han ahabaldo un poco de sugar crm quisiera saber si es posible implementarlo en joomla este sistema haria lo mismo que hace virtuemart es un extra etoy errado en todo me pueden explicar un poco alguien de su experiencia sobre este sistema gracias pues me dicen que lo pueden agregar a magento pero ajoomla es posible saludos.

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Respondido : 01/01/2011 12:51 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola trafico10,

Inicialmente mucho no tiene que ver con Joomla! más allá de poder conectarlo con un brigde, aunque tampoco lo veo excesivamente útil hacer esto.

SugarCRM, CiviCRM y otros son gestores online de relaciones con clientes.

Funcionalidades principales de Sugar Community Edition (versión libre, ya que hay una versión de pago).

Automatización de fuerza de ventas

  • Cuentas / Clientes / Clientes potenciales
  • Contactos
  • Oportunidades
  • Pronósticos de ventas
  • Cotizaciones y contratos
  • Seguimiento de cuotas de ventas y de desempeño
  • Mercadeo

  • Coordinación de campañas de marketing
  • Campañas por correo electrónico
  • Calculo de retorno de inversión
  • Ingresar contactos automáticamente al CRM
  • Soporte a clientes

  • Manejo de incidentes
  • Recepción de correos electrónicos entrantes
  • Seguimiento de errores de software (bugs)
  • Portal de autoservicio para clientes
  • Colaboración

  • Manejo de correos electrónicos
  • Agenda actividades, reuniones, llamadas, etc.
  • Administración de proyectos
  • Foros de discusión entre los usuarios
  • Reportes

  • Análisis de mercadeo
  • Tendencia de ventas
  • Oportunidades
  • Reporte de casos
  • Perfiles de clientes
  • Tablero de control
  • Es una solución bastante completa para la gestión con los clientes, pero no te va a servir para la gestión directa de una Tienda con VirtueMart, son dos cuestiones totalmente distintas.

    - Proyecto: http://www.sugarforge.org/projects/sugarcrm/

    Algunas extensiones en el JED que te permiten conectar Joomla! con SugarCRM: http://extensions.joomla.org/search?q=sugarcrm&sa.x=0&sa.y=0

    Saludos

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    Respondido : 01/01/2011 1:04 am

    Cursos Gratuitos WordPress

    Rodra
     Rodra
    Honorable Member

    Ahorita que lei crm recorde hace unos dias atras los cuales estuve dedicado exclusivamente a buscar un erp para la administracion intergral de la empresa para la cual trabajo.

    Fue una investigacion de casi un mes en el cual me encontre con sistemas erp desde 10,000 hasta 50,000 usd.

    Todas estas herramientas tenian la funcion para poder sincronizarse con una pagina web de tal manera que producto que se cargaba en en el sistema erp este mismo se cargaba tambien en el mismo sitio web.

    Al final encontre un erp que lo sincronizan con joomla (Virtuermart), muy buen erp pero algo caro para una pequeña pyme.

    Por falta de tiempo no pude hacer que me realizaran una demostracion de un erp llamado openbravo el cual me dijeron que si se podia sincronizar con un sitio web.

    Este erp de open bravo es gratuito solo es cosa de saberlo instalar.

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    Respondido : 01/01/2011 1:50 am
    sam
     sam
    Usuario eminente

    hola gnumax gracias por tu respuesta me aclaras algunas dudas y ademas creia que se podia urilizar con joomla sin necesidad de virtuemart .
    hola y gracias felipergueza bueno espero sea como dices que puedo integrarlo a joomla este openbravo voy a buscar informacion y lo que encontre es bastante util ademas de ser una plataforma opensurce es o parece sencilla de utilizar para diferente cosas voy a seguir investigando haber como poder conectar openbravo con joomla o si no me queda otra con magento saludos y gracias bueno todo esto como practica ya que ando un poco mal de la vista pues eltiempo qye me demore en aprender se me paso la mano con la pc ahorita casi ni la miro. que tengan todos un feliz año una linda navidad y que les salga las cosas mucho mejores que el año qye esta por ter,inar saludos desde PERU

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    Respondido : 01/01/2011 4:30 am

    wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

    Luis Mendez Alejo
     Luis Mendez Alejo
    Miembro Admin

    Hola trafico10,

    Efectivamente OpenBravo es una solución que también te permite gestión de clientes y productos sin demasiadas dificultades, dentro de lo que supone la curva de aprendizaje de una herramienta ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales).

    Aquí te dejo una DEMO para que la mires y te hagas una idea más a fondo de como funciona OpenBravo:

    - http://www.openbravo.com/es/product/demo-center/erp/

    Si quieres conocer un poco más a fondo las posibilidades de conectar OpenBravo con Joomla! mira el siguiente enlace:

    - http://www.connectage.com/

    Saludos

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    Respondido : 01/01/2011 5:04 pm
    Lucas
     Lucas
    Miembro Admin

    Hola,

    Les recomiendo que también miren InfoAthand, un fork de SugarCRM:
    www.crmempresa.com

    Se integra con Joomla y Virtuemart.

    Nosotros ya no lo distribuimos por falta de tiempo.

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    Respondido : 01/01/2011 5:04 pm

    optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

    Nadia Perla
     Nadia Perla
    Usuario eminente

    Pienso que www.crmempresa.com se adapta muy bien para España pero para Mexico habria que ver por que aqui apartir del 1 de Enero del 2011 el gobierno mexicano requiere que cada empresa facture electronicamente y este proceso es diferente al del pais hermano, España.

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    Respondido : 01/01/2011 8:37 pm
    Lucas
     Lucas
    Miembro Admin

    Hola,

    Entiendo que tendréis un sistema para enviar las facturas al sistema electrónico que me dices que empieza ahora el 1 de Enero, de todos modos Infoathand o SugarCRM se está utilizando en México sin problemas, entiendo que los usuarios de este CRM podrán enviar por SOAP los datos de las facturas o habrá algún sistema de integración sencillo de implementar.

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    Respondido : 01/01/2011 10:48 pm

    Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

    Rodra
     Rodra
    Honorable Member

    Entiendo que tendréis un sistema para enviar las facturas al sistema electrónico que me dices que empieza ahora el 1 de Enero, de todos modos Infoathand o SugarCRM se está utilizando en México sin problemas

    Seria cosa de saber que empresas utilizan estos crm y de ahi pedir algunas referencias en cuanto al funcionamiento y utilidad.

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    Respondido : 01/01/2011 11:49 pm
    sam
     sam
    Usuario eminente

    hola alguien sabe de algun videotutorial explicativo o tutorial hacerca de la integracion de openbravo con joomla porque no encuentro nada al respecto saludos y gracias

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    Respondido : 03/01/2011 12:05 am

    Cursos Gratuitos WordPress

    Jordi Sala
     Jordi Sala
    Miembro Admin

    Hola,

    Realmente la información disponible es casi nula:

    http://forum.joomla.org/viewtopic.php?p=935979

    En ese post indican que han realizado una integración de Open Bravo con Joomla!.

    Saludos,

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    Respondido : 03/01/2011 8:48 am
    sam
     sam
    Usuario eminente

    hola gracias por la info si pues tendre que hacer la lucha haber que sucede pero seguramente para integrarlo a joomla o algun otro cms se necesita algun plugin componente una pregunta adicional e leido tambiem de otro erp muy bueno mejor que openbravo eso dicen p3ero por lo que e leido son parecidos hablo de ALFRESCO que les parece han esperimentado por lo que se este erp si se pueede utilizar en cualquier cms u ademas han liberado el codigo que opinan saludos.

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    Respondido : 03/01/2011 7:16 pm

    wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

    Jordi Sala
     Jordi Sala
    Miembro Admin

    Hola,

    Tienes información sobre Alfresco y Joomla! en: http://www.alfresco.com/media/releases/2008/12/joomla/

    Saludos,

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    Respondido : 04/01/2011 9:00 am
    Rodra
     Rodra
    Honorable Member

    He estado viendo la informacion de Alfresco y creo que se aleja de lo que es un crm o en su caso de erp.

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    Respondido : 04/01/2011 5:25 pm

    optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

    Rodra
     Rodra
    Honorable Member

    Otra herramienta para la administracion de empresas es OpenERP la cual se puede utilizar con Joomla (Virtuermart).
    Solo habria que saber su $ precio

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    Respondido : 07/03/2011 7:59 am
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