No, copio y pego como quedo el codigo HTML :

Hola Jose

Veo que faltan estilos en tu archivo CSS, posiblemente estas usando otro estilo de plantilla.
Verifica si estas usando el estilo metro, tal como se muestra :

El código de metro debería generar un CSS como:

.hero-unit {
     background-image: url("../../../images/themes/metro/header_bg.gif");
     background-position: right top;
     background-repeat: no-repeat;
}

Saludos.

En el "Gestor de plantillas - Editar estilo" en la pestaña de Theme solo me aparece la opcion de:
USAR LA PREDETERMINADA

No aparece la opcion metro o alguna otra.

Hola Jose

Es extraño, has realizado modificaciones o eliminaciones en esta pantalla?

Realiza una prueba instalando un nuevo pack en otra carpeta y verifica si te sucede lo mismo

Saludos.

... pues no queria recargar la plantilla, pero creo q es la unica solucion, lo unico que se realizo fue cambiar el logo y el texto del header, fue todo.

borre todo el joomla original, y volvi a recargar el joomla desde el CPANEL, el error se mantiene.
No aparece el header y en la seccion q le sigue (servicios) aparecen en blanco y negro las imagenes.

Hola Jose

Deberías enviar la url de la nueva instalación para verificar lo que comentas (a veces se queda en cache y puede ser que tu lo veas diferente)

Si has realizado una nueva instalación y te sucede lo mismo, entonces es posible que sea un problema de los instaladores del pack

Te sugiero enviar tu consulta a través de tickets de soporte.

Saludos.