no puedo acceder a ...
Avisos
Vaciar todo

no puedo acceder a mi web ni al backoffice de prestashop  

 
Alberto
 Alberto
Usuario activo

Hola buenas tardes:
Ayer instale smartblog en prestashop. Como no iba bien y ralentizaba la web, esta mañana lo he desintalado, pero ahora no me deja entrar a la web ni al backoffice. He restaurado la web con el Superbackup, a una copia de ayer que funcionaba bien, pero ni por esas Puede ser debido a que lo he borrado? mi web es Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 21/04/2019 4:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si has restaurado una copia de seguridad antes de haber instalado Smartblog si que deberías funcionarte.
Has restaurado archivos y base de datos, ambos de la misma fecha?

Revisa también si tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting.
Si sigues con problemas con el backup prueba con otra fecha y verifica si te sucede lo mismo.

Saludos.

ResponderCitar
Respondido : 21/04/2019 5:26 pm