Foro de soporte WordPress en español


Soporte WordPress en español Soporte gratuito para webs alojadas en Webempresa.com
Habilitado para todos los clientes con planes de Hosting Alto Rendimiento a partir de 3GB y planes XL.

No ofrecemos soporte a webs alojadas en servidores externos o localhost, ni soporte css o programación.

Te recomendamos que leas esta información sobre nuestro sistema de soporte en el foro, te ayudará a sacar el máximo partido de nuestro conocimiento: Cómo podemos ayudarte.


Encuentra la solución a tu problema, buscando en nuestro foro:
Bienvenido, Invitado
Nombre de Usuario: Contraseña: Recordarme
  • Página:
  • 1
  • 2

TEMA: problema con la zona de baleares

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334370

Hola Chicos, queria preguntaros como puedo hacer para que cuando el cliente seleccione la provincia de baleares le aparezca un precio de transporte distinto al del resto de la península, como no me aclaraba mucho lo cree como zona y entonces aparece como un país diferente, ahora tengo, España, portugal y Baleares, pero me gustaría que eso mismo apareciese solo en la provincia una vez seleccionado España, como se puede hacer porque he probado de varias formas y no encuentro como hacerlo porque si cancelo la zona de baleares me aparece en la provincia cuando le das, que los portes son gratuitos y no los tengo gratuitos.
Me echais un cable, muchas gracias

URL del sitio: Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
Mejora la velocidad de tu WordPress

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334373

Hola

Puedes conservar el mismo país España, no crear otro país, y en su lugar agrupar a Baleares en una nueva zona a la que le puedas agrupar para definir un impuesto, revisa:

www.ekumba.es/blog/prestashop-1-6-configuracion-de-impuestos-y-envios-en-1-2/

Si tienes dudas envíanos algunas capturas de pantalla para ver como lo tienes configurado.

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
Última Edición: 3 meses 1 día antes por Jhon Marreros Guzman.
El tema ha sido cerrado.
trasladar web gratis

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334375

Hola John, te adjunto imagenes de como lo tengo configurado para ver si me podeis echar un cable .
La idea es sencilla ya que después de crear la zona de baleares y asignar la provincia de baleares a su nueva zona y crear una transportista nuevo para baleares. Cada vez que el cliente dentro de españa seleccione la provincia de baleares le aparezcan los gastos de envío que se han creado para esa zona.
Pero por el contrario cuando pulsas en la provincia de baleares aparecen los gastos de envío gratuitos , los cuales no están gratis ,
Quedo pendiente de vuestra contestación, muchas gracias por vuestra ayuda
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
solucionar problemas wordpress

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334376

Hola Javier,

He realizado una prueba en tu tienda en línea y veo que sí me está cobrando el envío (adjunto captura). ¿Podrías explicarnos en qué casos está aplicando el envío gratis a Baleares?

Por otra parte veo algunos de los productos con un precio de $0.00

Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.


Saludos.
  • Bulmaro
  • Avatar de Bulmaro
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 602
  • Gracias recibidas 49
  • Karma: 13
ArellanoB

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334377

Hola Javier,

Probablemente el problema que nos expones se debe a que algunos de tus artículos no tienen un peso definido y por ende el envío aparece en $0.00, igualmente revisa en las opciones generales de tu tienda el envío gratuito está activado, desactívalo.

Saludos.
  • Bulmaro
  • Avatar de Bulmaro
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 602
  • Gracias recibidas 49
  • Karma: 13
ArellanoB

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334378

Hola Bulmaro, por un lado en preferencias de transportista tengo el envío gratuito a partir de 400€, por lo que si que esta activado pero a partir de cierta cantidad , por lo que esta opción la dejo descartada.
Por otro lado la prueba, yo la realizaba cuando accedes desde tu cuenta de cliente que por ejemplo no tiene puesta la dirección de baleares , pero el cliente igualmente desea enviarlo a una dirección de baleares , osea que desea enviarlo a otra dirección de la que tiene guardada ,haciendolo asi si te fijas en la imagen que te adjunto aparecen los gastos de envío gratis.
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

¿Te ha resultado interesante esta entrada del foro?

Suscríbete para recibir consejos y trucos útiles para tu Web.

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334379

Hola Javier,

Gracias por la colaboración y aclaración. Tienes razón, no aplica costes de envío para Balearez en el contexto que mencionas. ¿Podrías cambiar la configuración (con fines de prueba) de que no se incluyen impuestos por envio para Baleares? ¿Aplicaste todas las instrucciones del enlace que te proporcionó Jhon?¿Podrías enviarnos capturas de la configuración de Beleares y del transportista?

Saludos.
  • Bulmaro
  • Avatar de Bulmaro
  • DESCONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 602
  • Gracias recibidas 49
  • Karma: 13
ArellanoB

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
Última Edición: 3 meses 1 día antes por Bulmaro.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334384

Hola chicos si revisas las imágenes que adjunto durante la conversación con John podrás ver las configuracion que tengo puesta para baleares y del transportista
te las adjunto nuevamente, quedo a la espera de que os ayude para que podáis echarme un cable, muchas gracias
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 1 día antes #334387

Hola Javier.

Vamos a ver si lo podemos solucionar.

Lo primero que veo es que tienes los rangos por peso, es decir los portes se pagan según el peso.

screenshot-www.webempresa.com-2019.06.12-09-58-15.jpg


Para que esa configuración funcione, los artículos en su ficha tienes que tener definido un peso.

Capturadepantalla2019-06-12alas10.02.19.png


Lo segundo, no definas un envío gratuito en las opciones de transporte -> preferencias

Capturadepantalla2019-06-12alas10.06.22.png


Si los defines en esa opcion sera para todo el catalogo, da igual las opciones que tengas en los rangos, se aplicará en todos los transportistas.

En este caso los gastos de envío gratuitos los defines en los rangos del transportista.

Capturadepantalla2019-06-12alas10.11.49.png


De momento revisa lo que te cometo y comprueba si se todo esta bien.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
Última Edición: 3 meses 1 día antes por Pepe.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 23 horas antes #334393

Hola Pepe,
el rango de peso para los envíos no puedo definirlo (a no ser que me lo invente) porque como hago dropshipping el proveedor ese detalle del peso no lo tiene definido y por lo tanto no me lo puede dar.
Aparte he definido como me señalas dos rangos de transporte en función del precio, para que entre a partir de cierta cantidad de precio el envío gratuito, te adjunto imagen, pero entonces en preferencias de tranporte que pongo para que no lo tenga en cuenta ya que he creado el nuevo rango de precio de transportista?, o lo dejo tal cual?, te adjunto imagen tambien
gracias por tu ayuda
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 23 horas antes #334394

Hola javier.

el rango de peso para los envíos no puedo definirlo (a no ser que me lo invente) porque como hago dropshipping el proveedor ese detalle del peso no lo tiene definido y por lo tanto no me lo puede dar.

ok, entonces tienes que crear los rangos por precio como veo que lo tienes ahora:

Sinttulo5.jpg


en preferencias de tranporte que pongo para que no lo tenga en cuenta ya que he creado el nuevo rango de precio de transportista?, o lo dejo tal cual?,

No, en las opciones de los transportes lo pones a 0 para que no lo tome en cuenta ya que lo defiendes con los rangos del transporte:

screenshot-www.webempresa.com-2019.06.12-11-34-56.jpg


Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 23 horas antes #334397

vale, lo que me dices de preferencias ya está puesto a cero, ahora viene lo importante que es que aparezcan los portes a baleares con el precio correctamente pero con el ejemplo que le puse a tu compañero:
un cliente con su cuenta quiere enviar un pedido a una dirección diferente de la suya que supuestamente es dentro de la península(en este caso a baleares), entonces cuando marca esta dirección diferente los portes para baleares le aparecen gratis, esto es lo que nos pasa con los portes a baleares, como podemos solucionarlo?
gracias una vez más por tu ayuda, te adjunto imagen por si te sirve de ayuda
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 22 horas antes #334401

Hola Javier.

Por lo que veo ya lo hace:

screenshot-www.latiendadelrecambio.com-2019.06.12-12-54-30.jpg


hago el pedido con una dirección de valencia y el envío con dirección de Palma de Mallorca y veo que añade los portes.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 21 horas antes #334404

pero si te fijas en la imagen que te envie , el cliente lo que hace es marcar en "utilice una nueva dirección", y aquí es cuando le aparecen los portes gratis,
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 21 horas antes #334407

Hola javier.

exacto eso es lo que hice, realizó el pedido con mi dirección y luego le indico que la dirección de entrega es para Palma.

-> Contenido oculto para usuarios invitados. Por favor, inicie su sesión para poder verlo.

Lo que veo es que solo tienes el transporte para Baleares y no aparece transporte para península:

Los pasos serían los siguientes:
.- Accede a Localización -> zona y crea un azona que sea Peninsula:

Capturadepantalla2019-06-12alas13.45.20.png


.- Accede a Localización -> países y asigna la zona peninsula a el país " España "

Capturadepantalla2019-06-12alas13.48.49.png


.- Accede a localización -> provincias y comprueba que las provincias estén asignadas a la zona peninsula

Capturadepantalla2019-06-12alas13.52.40.png


.- Accede a zonas y crea la zona " Baleares "

Capturadepantalla2019-06-12alas13.55.16.png


.- asignar palma de gran canarias a la zona de baleares, si mandas a otras provincias de la isla como puede ser ibiza las tienes que asignar también a esa zona:

Para realizar dicha asignación accede a: “ Localización -> Provincias”

Capturadepantalla2019-06-12alas14.00.39.png


.- crea un nuevo transportista para Baleares, es decir tendrás un transporte para la península y otro para las islas.

.- Configura los nuevos rangos para ese transporte.

Con estos pasos tendrás configurado los dos transportes tanto para la península como para las islas.

Un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 20 horas antes #334410

Hola Pepe,
las zonas que tengo creadas son: Europa,(que ya venía por defecto), España (que sería lo que tu llamas Península), Baleares y Portugal, te adjunto imagen de esto.
En Provincias , Baleares la tengo en la zona de baleares y en el país de España (o como tu dices Península), te adjunto imagen de esto
Y hay tres transportistas creados, uno para la península que es el que sale por defecto, otro para baleares, y otro para portugal, también te adjunto imagen.
El problema es que tu por el video que veo, has creado en tu cuenta dos direcciones diferentes, pero la gente por comodidad no lo hace así, lo que hace es una vez tiene creada su cuenta, simplemente marca la casilla de "utilice un nueva dirección",(te adjunto imagen de esto) y en ese momento cambia la dirección y al marcar en provincia baleares, le aparecen los portes gratis.
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 19 horas antes #334415

Hola Javier.

Veo que funciona bien, no veo problemas.

Si te fijas en la primera captura verás que tengo creado un usuario donde la dirección es de Valencia y el transporte que muestra es de España

screenshot-www.latiendadelrecambio.com-2019.06.12-15-59-21.jpg


En al segunda Captura si te fijas cambio la direccion de envio y pongo una de las Palmas, como puedes ver me cambia el transporte y tengo visible el de Baleares con los gastos de ese transporte:

screenshot-www.latiendadelrecambio.com-2019.06.12-16-02-411.jpg


O me estoy perdiendo algo o yo lo veo bien.

Lo siento Javier pero no veo problemas con el transporte :huh:

un saludo
  • Pepe
  • Avatar de Pepe
  • CONECTADO
  • Administrador
  • Mensajes: 19173
  • Gracias recibidas 1543
  • Karma: 548
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 18 horas antes #334417

Vaya,
justo ese articulo que has cogido estaba mal configurado el precio del transporte,
he realizado la misma comprobación que tu con ese mismo articulo (ya modificado el precio correctamente)
y como veras aparece el porte gratuito, te adjunto imagen
Adjuntos:
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 17 horas antes #334424

Hola

Prueba definiendo explicitamente para el transportista un envío gratuito (que anteriormente colocaste como 400 y cambiaste a 0).

Si sigues con problemas, envíanos un usuario registrado para realizar una prueba en el front-end de tu sitio.

Anteriormente enviaste una imagen con código de los archivos de tu theme, has realizado modificaciones al código del theme?

Saludos.
Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.
El tema ha sido cerrado.

problema con la zona de baleares 3 meses 15 horas antes #334438

Hola Jhon,
- he probado lo del transportista gratuito y sigue todo igual, bueno igual no , ahora es todo el
transporte gratis
- para lo del código en los archivos del theme, he revisado las 7 imágenes que se han enviado para
esta consulta y no he visto ninguna con código (no se donde lo has visto), de todas formas no he
modificado nada referente a código en esta consulta, para otras que os he ido consultado si, pero no
tienen nada que ver con este tema
- y por último, de qué forma os puedo enviar un usuario registrado sin que lo vean el resto de
personas del foro, mas que nada para evitar la tentación de alguien a ese acceso
  • JAVIER
  • Avatar de JAVIER
  • DESCONECTADO
  • Navegador Dorado
  • Mensajes: 189
  • Karma: 0
El tema ha sido cerrado.
  • Página:
  • 1
  • 2

Temas Relacionados

1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 5 días antes por JAVIER
328 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 3 meses antes por Ignacio
275 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 4 años 5 meses antes por Estructuras y Contratas del Levante SL
492 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 4 meses antes por Alexandra
643 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 9 meses antes por Julio
303 Visitas
5 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por luis
267 Visitas
1 Respuestas emo
Tema iniciado 1 año 2 meses antes por Joaquin
198 Visitas
20 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 1 mes antes por Javier
  • Página:
  • 1
  • 2
864 Visitas
17 Respuestas emo
Tema iniciado 1 mes 3 semanas antes por Benito
72 Visitas
4 Respuestas emo
Tema iniciado 3 años 6 meses antes por Jose Luis
1602 Visitas

Moderadores: Pablo Velasco
Tiempo de carga de la página: 39.817 segundos