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TEMA: Problema al crear usuario

Problema al crear usuario 3 semanas 22 horas antes #334972

Buenos dias,

Tengo un problema al intentar generar nuevos usuarios en mi Prestashop.
Cuando entro en la pestaña de equipo me da un HTTP ERROR 500. He revisado todo pero no soy capaz de dar con el problema.

Un saludo

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Problema al crear usuario 3 semanas 21 horas antes #334976

Hola José Luis,

Al parecer el error 500 que planteas solo se produce cuando intentas crear un usuario desde el backend, cierto? Ya que registré uno de ellos desde el front End sin problemas. ¿Instalaste recientemente un módulo a tu sitio?¿Desinstalaste alguno de los que tenías?

En el siguiente enlace se ofrecen unas soluciones sencillas para estos casos --> www.prestashop.com/es/blog/error-500

Si no logras solucionar el problema con las instrucciones que allí te indican por favor háznoslo saber explicándonos qué hiciste y si es posible enviarnos capturas de pantalla mucho mejor.

Saludos.
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Problema al crear usuario 3 semanas 21 horas antes #334978

Hola,

No se decirte en que momento ha pasado. Puesto que es la primera vez que necesitamos un segundo usuario.

He seguido los pasos del link pero me da error.Adjunto imagen.

Un saludo,
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Problema al crear usuario 3 semanas 20 horas antes #334980

Hola Jose Luis,

Por favor, dirígete al Back Office de tu Prestashop, en el menú lateral izquierdo dirígete a Configurar -> Parámetros avanzados -> Rendimiento.

Posteriormente, da click en el botón de Borrar Caché, lo verás en la parte superior derecha. En las secciones de abajo deshabita Smarty Cache y las opciones que aparecen en la sección Combinación, Compresión y Caché. Guardas cambios y pruebas.

Saludos.
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Problema al crear usuario 3 semanas 18 horas antes #334985

Buenas tardes,

He probado y nada.Cuando cambio según las especificaciones que me indicas y guardo. La opcion de ""Smart cache" para el código de JavaScript" se vuelve a marcar en Si de forma automática.

Un saludo.
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Problema al crear usuario 3 semanas 17 horas antes #334989

Ok Jose Luis,

Por favor verifica que mis capturas de pantalla conicidan con las tuyas,


Screenshot2019-06-2510.42.57.png




Screenshot2019-06-2510.47.56.png



Saludos
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